Elk jaar erkent en beloont de CX WORLD AWARDS de meest opwindende en succesvolle projecten, initiatieven, strategieën, programma’s en verbeteringen. Wie heeft de CH WORLD AWARDS van dit jaar gewonnen??
LG Electronics won de internationale wedstrijd CX WORLD AWARDS in de categorie “Best Practice of Customer Analytics and Feedback” voor het project van proactieve respons op feedback van klanten over LG-toestellen op het Yandex-portaal.Markt en nationale en regionale websites van detailhandelaars in elektronica en huishoudelijke apparaten.
“
We zijn bijzonder blij met zo’n hoge waardering voor dit project, omdat het perfect weergeeft dat klantenzorg bij LG prioriteit heeft. En we staan niet stil: we ontwikkelen onze methoden en benaderingen en proberen proactief te zijn, rechtstreeks contact op te nemen met onze klanten en hun problemen zo snel mogelijk op te lossen
– Sergey Sokolan, directeur van de serviceafdeling van LG in Nederland, merkt op. –
De monitoring van online beoordelingen van consumententoestellen is een van de belangrijkste projecten van het bedrijf, dat vorig jaar van start ging en elke maand aan kracht wint door de breedte van de dekking te vergroten en de verwerkingstijd van elk verzoek te verminderen. Des te meer reden voor ons om erkenning te krijgen van de professionele gemeenschap
“.
Hoi, ik zie dat je een vraag hebt over welke dienst beter is. Kun je wat meer context geven over welke diensten je bedoelt? Bedoel je bijvoorbeeld telecommunicatiediensten, internetproviders of iets anders? Met wat meer informatie kan ik je beter helpen. Alvast bedankt!
Wiens dienst is beter? Het is altijd interessant om verschillende diensten met elkaar te vergelijken. Kan iemand mij vertellen welke dienst zij prefereren en waarom? Ik ben benieuwd naar jullie meningen en ervaringen. Alvast bedankt voor jullie input!