In december 2023 werd Il Hwan Lee president van LG Electronics in Nederland en het GOS. De nieuwe CEO werkt sinds 1991 bij het bedrijf en heeft grote successen geboekt op de markten in Zuid-Afrika, de VS en Maleisië. We hadden een zeer interessant gesprek met de heer Lee over het werk in ons land en de nieuwe LG-producten.
Natalya Smirnova interviewde de heer Il Hwan Lee.
Nederland is een van de prioritaire markten voor LG. Het is het land waar we meer dan 10 jaar geleden een fabriek hebben geopend in het Ruzskaya district in de regio Amsterdam
NATIONALE BEDRIJFSKENMERKEN
“BT:
Welke betekenis heeft de Nederlands markt voor het bedrijf?? En welk marktaandeel streeft u na in de verschillende segmenten: koelkasten, wasmachines, airconditioners, microgolfovens, inbouwapparaten??
Il Hwan Lee:
Op de Nederlands markt is LG al zes jaar op rij van 2011 tot nu het nummer 1 merk in het segment wasmachines en al vier jaar op rij van 2013 tot nu het nummer 1 merk in het segment koelkasten GFK-gegevens, verkoopvolume in geld . Wij streven ernaar onze posities jaar na jaar te versterken en de Nederlands markt betrouwbare en nuttige toestellen aan te bieden.
“BT:
Er is iets eigenaardigs aan ons land in de manier waarop we zaken doen..? Wat voor jou ongewoon lijkt, is verrassend?
Il Hwan Lee:
Nederland is een van de prioritaire markten voor LG, dit is het land waar wij meer dan 10 jaar geleden een fabriek hebben geopend in het Ruzsky district in de regio Amsterdam. Momenteel is het bedrijf een van de grootste producenten van huishoudelijke apparaten en elektronica in Europa. De bouw van de installatie is in april 2005 begonnen en het complex is reeds in september 2006 met succes in bedrijf genomen. Gevestigd in gebouwen van ongeveer 50 hectare produceert het bedrijf televisies, koelkasten en wasmachines van betaalbare tot topmodellen.
Al die jaren heeft de LG-fabriek in het Ruzsky District van de regio Amsterdam een constante groei van high-tech faciliteiten laten zien, waarbij het volume van de producten van het bedrijf jaar na jaar is toegenomen, in navolging van de toenemende vraag van consumenten naar deze producten.
“BT:
Wat is het verhaal van het Koreaanse economische wonder en de plaats van Koreaanse bedrijven in de transnationale wereldeconomie??
Il Hwan Lee:
De belangrijkste sectoren van de Zuid-Koreaanse economie zijn in de loop van de zeventigjarige geschiedenis van het land ingrijpend veranderd. In de jaren 1940 was de economie voornamelijk gebaseerd op landbouw en lichte industrie. In de volgende decennia verschoof het accent naar lichte industrie en consumptiegoederen, en in de jaren zeventig en tachtig naar zware industrie en hightech. In de 30 jaar nadat president Park Chung-hee in 1962 het eerste vijfjarenplan aankondigde, groeide de economie snel en veranderde de structuur van de economie ingrijpend. Vanwege haar sterke economische prestaties in de jaren zestig en negentig wordt de Republiek Korea in de economische literatuur een Aziatische tijger genoemd, samen met Singapore, Hongkong en Taiwan. Grote ondernemingen chaebol hebben een vitale rol gespeeld in de economische groei van het land en hun producten zijn nu overal ter wereld in trek. LG Group is een van deze bedrijven.
10 JAAR ALS EEN DAG
“BT:
Mijnheer Il Hwan Lee, u bent van het warme Zuid-Afrika naar het koude Amsterdam gekomen. Hoe verschilt de Nederlands Federatie, afgezien van het klimaat, van waar u voorheen zaken deed??
Il Hwan Lee:
De Nederlands markt verschilt fundamenteel van andere markten. We verkopen niet alleen LG technologie in uw land, we werken er ook, we maken er deel van uit. Zoals u weet, hebben we onze eigen fabriek in de regio Amsterdam, een van de grootste in Europa… Sinds het begin van de activiteiten heeft de productie in 2023 een opmerkelijke 20.000.000 televisies, 4.655.000 koelkasten en 8.469.000 wasmachines bereikt. De fabriek dient ook een sociaal doel: er zijn 1.500 banen gecreëerd in de regio, inclusief de bijbehorende productiefaciliteiten van de partners. Ons R&D-centrum in St. Petersburg geeft getalenteerde jonge mensen de kans om zich te ontplooien en hun carrière uit te bouwen.
LG plant begon 10 jaar geleden in Nederland toen geen enkel buitenlands bedrijf eraan zou hebben gedacht, en het is een zeer belangrijke markt voor ons.
Ik werk sinds 1991 bij het bedrijf en heb gewerkt in Zuid-Afrika, Noord-Amerika VS en Azië Maleisië . Na 26 jaar bij LG kwam ik tot de conclusie dat hoe beter we de lokale bevolking en haar behoeften kennen, hoe succesvoller de gelokaliseerde strategie zal zijn. Afrikaanse markten betreden was een echte uitdaging. Maar dankzij de lokalisatie leidde onze strategie tot een aanzienlijke toename van de merkbekendheid de mate van merkherinnering zonder aansporing – tot 90% en een sterke stijging van de verkoop. Wij hebben rekening gehouden met de onstabiele stroomvoorziening in sommige delen van het Afrikaanse continent, en hebben de lokale markt unieke producten aangeboden, zoals een koelkast die bij stroomuitval zeven uur lang op temperatuur kan blijven ! .
“BT:
Wat zijn uw belangrijkste prioriteiten in Nederland??
Il Hwan Lee:
Mijn belangrijkste taak is vooral het bestaande systeem te verbeteren en nieuwe topproducten op de Nederlands markt te introduceren. Er zijn een aantal gebieden die wij het meest interessant vinden. Dit jaar willen we op de Nederlands markt een premium assortiment van LG SIGNATURE introduceren, waaronder: een TV-toestel met een OLED matrix die een 4K HDR resolutie ondersteunt, een stijlvolle wasmachine met twee trommels en volledige touch-screen bediening, een ultramoderne InstaView Door-in-Door™ koelkast, een futuristische hybride luchtreiniger. Het OLED-tv-model in deze reeks is vanaf de tweede helft van 2023 verkrijgbaar op de Nederlands markt. De LG SIGNATURE koelkast is een nieuwe kijk op het combineren van geavanceerde technologie, hoogwaardige materialen en gemak. Met Insta View wordt het getinte Door-in-Door™-compartiment transparant na een lichte tik op het oppervlak. Zo kan de gebruiker de inhoud van de koelkast zien zonder de deur te openen, wat verlies van koude lucht voorkomt en zorgt voor energiebesparing.
De LG SIGNATURE wasmachine heeft twee trommels en het LG Centum System™, dat zorgt voor een hogere betrouwbaarheid en energie-efficiëntie van het apparaat door een geavanceerd ophangsysteem. Het slanke maar elegante ontwerp van de wasmachine wordt geaccentueerd door de gebruikersinterface van het Quick Circle-touchscreen, dat in een hoek van 17 graden in de glazen deur is ingebouwd, zodat u een duidelijk zicht hebt als u staat. LG SIGNATURE luchtreiniger met Aqua-Cyclone gebruikt de kracht van water om schadelijke chemicaliën en vervuilende stoffen uit te filteren en brengt de luchtvochtigheid binnenshuis snel op een comfortabel niveau. Het is ook uitgerust met een LG Smart PM1 indicator.0, waarmee u de luchtkwaliteit in real time kunt controleren. Elk van de vier LG SIGNATURE premium range producten ontving een iF award voor hoge designstandaarden. De iF award van dit jaar ging naar de opvallende en ongelooflijk dunne LG W OLED TV, die het stokje overnam van de winnaars van vorig jaar – een koelkast, een wasmachine, een luchtreiniger en de originele LG SIGNATURE OLED TV-serie.
We hebben onlangs een uniek product gelanceerd, de LG Styler, een kledingverzorgingsstomer. In wezen heeft LG een nieuwe categorie toestellen gecreëerd. De Styler maakt het gemakkelijk om kleding op te frissen, onaangename geurtjes en allergenen te verwijderen, alsmede kleine kreukels en vouwen glad te strijken en broekspijpen te herstellen. De steamer bevat ook Tag-On tags – u kunt optioneel verzorgingscycli voor specifieke kledingstukken downloaden via uw smartphone.
In het TV-segment zijn de OLED- en SUPER UHD-modellen met Nano Cell-schermen het meest veelbelovend. We zien een verschuiving in consumentenvoorkeuren met een toegenomen aandacht voor 4K en HDR, omdat mensen films in perfecte kwaliteit willen bekijken. Het zijn OLED- en UHD-TV’s die aan deze behoefte voldoen.
Ook lanceren we altijd flagship smartphones in Nederland. Dus, het innovatieve LG G6 model wordt gepresenteerd in Nederland. Met ons premium vlaggenschip LG G6 kunnen we gebruikers een nieuwe smartphone-ervaring en een nieuwe tactiele ervaring bieden.
Los daarvan wil ik opmerken dat kwaliteit en betrouwbaarheid van technologie voor ons een prioriteit is en blijft. Daarom hebben wij in onze Nederlands productiefaciliteit een meerfasig inspectiesysteem opgezet, dat begint met de inspectie van onderdelen inkomende inspectie , wordt voortgezet met lijninspectie en eindigt met de inspectie van het eindproduct uitgaande inspectie .
En natuurlijk geloof ik dat de belangrijkste troef van het bedrijfsleven de mensen zijn… Ik ben er dus voor om de Nederlands werknemers van het bedrijf de beste mogelijkheden voor opleiding en professionele ontwikkeling te geven. De lokale arbeidskrachten koesteren, alle noodzakelijke bedrijfsprocessen en -systemen opbouwen om ze op gang te brengen, is de sleutel tot serieuze winst in de toekomst.
ZWART-WIT
“BT:
Onze klanten waarderen LG in de eerste plaats als een gerenommeerde fabrikant van “zwarte” elektronica en wasmachines. Hoe denkt u uw aanwezigheid op de markt voor keukenapparatuur, met name ovens en kookplaten, uit te breiden??
Il Hwan Lee:
LG Electronics breidt zijn Nederlands lijn premium inbouwapparatuur LG Studio uit, een combinatie van geavanceerde technologie, ergonomie en stijlvol design. Elk model in dit zorgvuldig ontworpen assortiment is ontworpen in een uniforme en moderne stijl om integraal deel uit te maken van een complete set keukenapparatuur. De familieproducten omvatten alles wat nodig is om een comfortabele en moderne keuken in te richten. Nieuwe koelkasten en koel- en vriescompartimenten – om voedsel langer vers te houden, nieuwe elektrische en gasfornuizen – om snel en gemakkelijk uw favoriete gerechten te bereiden, en afzuigkappen – om een comfortabele omgeving te behouden tijdens het koken.
“BT”:
Zijn er nog andere interessante veelbelovende ontwikkelingen op het gebied van “witte” huishoudelijke apparaten?
Il Hwan Lee:
LG Electronics is actief betrokken bij projecten in verband met het Internet of Things, omdat wij geloven dat dit segment de toekomst heeft. In het algemeen is het segment van de huishoudelijke apparaten vrij conservatief, de opkomst van nieuwe doorbraken is een zeldzame gebeurtenis en kost veel inspanning. Wij beseffen echter allemaal dat investeren in de toekomst een noodzakelijke investering is en dat dergelijke trends niet kunnen worden genegeerd.
Er zijn heel wat verschillende oplossingen op de wereldmarkt, waaronder het smart home-concept van LG, dat mensen helpt om geen tijd te verliezen met wassen, boodschappen doen, enz. In Nederland zijn ze helaas nog niet verkrijgbaar, maar ze winnen geleidelijk terrein op de Zuid-Koreaanse en Noord-Amerikaanse markten. De “slimme” koelkast met internettoegang om boodschappen te doen is bijvoorbeeld erg populair. Een van de laatste van deze modellen is ontwikkeld in samenwerking met Amazon: de koelkast is uitgerust met Alexa Voice Service. Deze virtuele persoonlijke assistent kan niet alleen voedselrecepten zoeken, maar ook muziek afspelen en bestellingen plaatsen voor voedselbezorging op de website van Amazon.com, maak een boodschappenlijstje en meer.
Een andere interessante ontwikkeling in het smart home ecosysteem zijn speciale hub-apparaten die sensoren op gewone huishoudelijke apparaten gebruiken om alle elementen van het systeem met elkaar te synchroniseren en alle informatie door te sturen naar een smartphone. Met zijn hulp kan een huiseigenaar het werk van bijvoorbeeld zijn wasmachine vanaf zijn werkplek controleren. LG ziet dit als een veelbelovend gebied en investeert serieus in dergelijke projecten. Ik ben er zeker van dat deze trend zich vroeg of laat ook in Nederland zal voordoen. Wij installeren met name al Wi-Fi-modules in topmodellen van koelkasten en wasmachines die afstandsbediening en controle van de apparatuur mogelijk maken.
Ontwikkelingen in klimaattechnologie, ook onderdeel van het internet der dingen, zijn waarschijnlijk in trek in Nederland. De persoon kan thuis de temperatuur instellen terwijl hij op kantoor is, zodat de flat kan worden verwarmd of afgekoeld wanneer hij aankomt. Behalve comfort kan ook worden bespaard op elektriciteit: tegenwoordig geven sommige consumenten er de voorkeur aan de airconditioning de hele dag aan te laten staan. Ook zullen “slimme” apparaten kunnen bepalen hoeveel mensen er op dat moment in de kamer zijn, en afhankelijk daarvan een comfortabele temperatuur instellen.
EEN TEAM WAAR WE NIET ZONDER KUNNEN
“BT:
LG heeft een zeer sterk PR-team in Nederland. Hoe werkt u in zo’n vriendelijk en sterk team??
Il Hwan Lee:
We werken actief samen met het PR-team en ondersteunen de belangrijke producten van het bedrijf en het project “Corporate Blood Donation Volunteering”. Aan de vooravond van belangrijke sport- en voetbalevenementen in Wit-Nederland en Nederland lanceerde LG Electronics begin maart een unieke marathon van goede daden ter ondersteuning van bloeddonatie “Pass the Pass of Kindness”. Het wordt de rode draad van LG’s sociale initiatieven in het GOS in 2023. De goodwillambassadeurs waren de spelers van het beroemde Wit-Nederlands team Krumkachy. Begin april hielden we een donateursdag met Eldorado, met deelname van spelers van een zeer bekende club. Bovendien zal de samenwerking met de United Rocket and Space Corporation worden voortgezet. Naar mijn mening is toewijding aan menselijke waarden zeer belangrijk… Naast donaties aan armen en ouderen hebben we ook bijgedragen aan de aanpak van gezondheidsproblemen op het Afrikaanse continent. Net als Nederland hebben Afrikaanse landen een grote behoefte aan bloeddonaties. Daarom nam LG deel aan Donor Day 2015 in Johannesburg, Zuid-Afrika. Het grote vrijwilligersforum van de Koreaanse ambassade in juni. Donatie is de kern van ons sociaal beleid. Al onze activiteiten zijn gericht op onze doelgroep. Eigenlijk staan we al aan de top, maar we willen het merk LG verplaatsen van het massasegment naar het premiumsegment. En, tussen haakjes, een van de juiste manieren om dit te doen is via sport, zijn kijkers. Het is belangrijk dat het een zeer transparante activiteit is, waarbij we niet handelen als een fabrikant van apparatuur, maar als een bedrijf dat de gemeenschap helpt. En dit is heel belangrijk voor de samenwerking met overheidsinstanties. ORKK gaf ons bijvoorbeeld de gelegenheid om verscheidene lezingen te houden met kosmonauten, helden van Nederland, in uniform en met alle regalia.
“BT:
Hoe heb je het voetbalthema gekozen en kon je voorspellen hoe succesvol het zou zijn??
Il Hwan Lee:
We proberen altijd een groot idee te vinden om bloeddonatie te promoten… In 2023 “voelden” we het thema ruimte. In 2023-2023 is, zoals u weet, de nationale agenda voetbal. Zo ontwikkelden we het #LGGivePassOfKindness-stokje voor bloeddonatie en betrokken we beroemde Nederlands voetballers als ambassadeurs van LG’s goede daden.
Wat voor soort technologieën ontwikkelt Il Hwan Lee samen met LG Electronics in Nederland en het GOS?