Amsterdam, 30 maart 2023 – Vandaag hebben de serviceafdeling en de airconditioningacademie van LG voor het eerst een presentatie gehouden voor de media over de nieuwe producten van het bedrijf met geavanceerde technologie voor de Nederlands markt en hoge servicestandaarden voor de apparaten van het bedrijf. Nieuwe LG koelkasten, wasmachines en airconditioners, met een lange levensduur, laag geluidsniveau, stijlvol design en doordachte ergonomie, helpen om energie, tijd en moeite te besparen op het houden van wooncomfort. Dus, constante zorg van klanten en streven om hen niet alleen geavanceerde en hoogwaardige goederen, maar ook de eerste klas service te bieden, stelt LG bedrijf in staat om hun klanten uitstekende voorwaarden van after-sales service te bieden.
Dienstverlening zonder grenzen
Een belangrijke prestatie-indicator voor elke serviceafdeling is de klanttevredenheidsindex CSI . Volgens de resultaten van de tweejaarlijkse TNS Global 2014., de serviceafdeling van LG Electronics Nederland heeft de beste resultaten behaald in vergelijking met andere bedrijven op de markt voor consumentenelektronica. De leidende positie van LG is het resultaat van systematisch werk, sinds 1996 en tot op heden, aan de opbouw van een eigen servicecentrum in Amsterdam en een breed netwerk van exclusieve St. Petersburg, Minsk en Kishinev en erkende centra – 256 steden in Nederland, Wit-Nederland en Moldavië.
Dus zelfs in de meest afgelegen hoeken kunnen klanten van LG techniek 365 dagen per jaar van 9.00 tot 21.00 uur en ook 24 uur per dag en 7 dagen per week terecht bij de informatiedienst via telefoon 8-800-200-76-76. Contacteer de dispatcher via online chat op de website van het bedrijf en krijg de nodige ondersteuning van 8 tot 23 uur.
Zo worden servicecentra gecreëerd voor maximaal comfort: terwijl een klant wacht op LG service of reparatie, kan hij LG noviteiten testen of een ruime keuze aan merkaccessoires bekijken, en kunnen zijn kinderen spelen in een speciale kleuterschool. SMS-melding van werken in uitvoering is een onmiskenbaar gemak. Ook, LG leiderschap werd mogelijk dankzij het feit dat het bedrijf was de eerste op de Nederlands markt van de consumentenelektronica, die zijn eigen magazijn van reserveonderdelen gemaakt. Met 96% van de benodigde reserveonderdelen beschikbaar en een snelle logistiek kunnen deze zes dagen per week overal in het land worden geleverd voor reparaties in de kortst mogelijke tijd.
Voor de toename van het aantal LG-bedrijven zijn in alle regio’s van Nederland, en ook in de republieken Bela-Russa en Moldavië, exitbrigades georganiseerd om de operabiliteit van de dienstverlening aan LG-klanten te verbeteren. Hooggeschoolde vakmensen voeren thuis alle mogelijke en noodzakelijke werkzaamheden uit om niet alleen koelkasten en wasmachines te repareren, maar ook tv’s, airconditioners en zelfs kleine huishoudelijke apparaten – stofzuigers, magnetrons en audio-video.
LG werd ook het eerste Nederlands consumentenelektronicabedrijf dat zijn klanten een “Face-to-face” service aanbiedt: producten worden binnen 15 tot 60 minuten onderhouden., de klant kan het hele reparatieproces zien, en de vakman kan luisteren naar feedback. Dit is vooral belangrijk voor LG, omdat alleen een permanente feedback van de klant kan leiden tot verbetering van de producten en diensten die aan de klant worden aangeboden.
Om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren, organiseert LG Electronics ook regelmatig technologische en communicatietrainingen voor het personeel en controleert het de activiteiten van de servicecentra.
De nieuwe 489-serie combineert een elegant design met de allernieuwste vershoudtechnologie
In de aanloop naar het zomerseizoen worden koelkasten steeds belangrijker, waarvan LG al meer dan 3 jaar de Nederlands marktleider is met een aandeel van 25% vanaf januari 2023 . Nieuwe topmodellen van de populaire 489e serie met een diepvriesbodem, geproduceerd in de fabriek in het Ruzsky-district in de regio Amsterdam – een ideale combinatie van stijlvol design in een metalen behuizing met een hoge energie-efficiëntieklasse, technologie voor het behoud van versheid en gebruiksgemak.
In het hart van alle LG GA-B489*** koelkasten ligt LG’s kerntechnologie als een betrouwbare en stille inverter-inverter lineaire compressor 10 jaar fabrieksgarantie met energie-efficiëntieklasse A++. Deze motor zorgt voor een vermindering van het energieverbruik met 35,4% in vergelijking met modellen met een conventionele A-klasse compressor zoals intern getest . Bovendien biedt de LG GA-B489***-serie een laag geluidsniveau. Dankzij een zeer efficiënt en comfortabel LG Total No Frost systeem hoeft de koel-vriescombinatie niet meer ontdooid te worden. De Multi Air Flow-koelfunctie verdeelt de gekoelde lucht gelijkmatig over het interieur, zodat de levensmiddelen op elk schap in de best mogelijke omstandigheden worden bewaard. Het koelkastcompartiment is condensvrij en dus gemakkelijker schoon te houden.
Het stijlvolle metalen design van de LG GA-B489*** koelkasten, verschillende kleuroplossingen staal, beige, goud, zwart en wit , een speciale antikraslaag – al deze kenmerken openen de wereld van verschillende mogelijkheden om het perfecte interieur te creëren. De verborgen easy-open handgreep, verkrijgbaar in twee uitvoeringen, neemt geen onnodige ruimte in en maakt het mogelijk de koelkastdeur soepel en moeiteloos te openen. En de sfeerverlichting heeft niet alleen een decoratieve functie, maar zorgt ook voor een welkome warme gloed – voor als u geen fel licht in de kamer wilt. Ook de LG GA-B489S*** modellen worden aangevuld met metalen randen, niet alleen op de schappen maar ook op de manden en laden in het vriesvak.
Het ingenieuze LED-aanraakscherm is visueel verborgen wanneer het niet wordt gebruikt. Geactiveerd met een lichte aanraking, toont het display alle informatie over de werkingsmodi van de koelkast. De modellen van de LG GA-B489*** serie worden ook gekenmerkt door een uitstekende interne organisatie van de ruimte – planken van gehard glas inclusief een uitklapbare plank voor het opbergen van voedsel en grotere containers, doorzichtige lades zodat u gemakkelijk de inhoud kunt zien zonder deze eruit te halen. Het gebruik van energie-efficiënte LED’s heeft het nuttige volume van de koelkast vergroot en onnodige verwarming geëlimineerd in vergelijking met koelkasten met een conventionele lamp. En met zijn standaard breedte en diepte en scharnierende deuren past de LG GA-B489S*** in verschillende keukenconfiguraties.
Verschillende producten vereisen verschillende opslagomstandigheden. Daarom bevat het nieuwe LG GA-B489*** assortiment speciale zones om aan deze verschillen tegemoet te komen en voedsel langer vers te houden, zodat het er smakelijk uitziet en maximale voedingswaarde behoudt. Met de dubbele temperatuurzone Opti Temp kunt u bijvoorbeeld individuele bewaarcondities instellen voor verschillende soorten voedsel door middel van elektronische controle op het display: -1ºC voor vis en vlees, +2ºC voor groenten en fruit. De speciale Moist Balance Crisper-technologie zorgt voor een optimale vochtigheidsgraad in het groentecompartiment door de honingraatvormige opening.
Zachte verzorging en een nieuwe dimensie van wasbaarheid
LG is ook al meer dan 5 jaar leider op de Nederlands wasmachinemarkt, met een aandeel van 33% vanaf februari 2023 . LG biedt consumenten meer functionaliteit in apparaten voor kledingverzorging en introduceert een nieuw topmodel TWIN Wash™ WM5000HWA . Uitgerust met alle belangrijke technologieën van het bedrijf, maakt het mogelijk om twee afzonderlijke wascycli tegelijk te draaien door een hoofdwasmachine met voorlader te combineren met een miniwasmachine die in de bodem verborgen is.
Het krachtige hoofdcompartiment – verkrijgbaar in twee laadvermogens van 17 kg en 19 kg – kan worden gebruikt om grote ladingen wasgoed te wassen terwijl de 3,5 kg mini-machine op een ander programma draait. Een Mini is niet alleen ideaal voor delicate kledingstukken, maar ook voor kledingstukken met veel onderhoud, zoals sportkleding, lingerie en babyartikelen.
LG TWIN Wash™ WM5000HWA is zo ontworpen dat gebruikers geen vloeroppervlak meer hoeven op te offeren voor nieuwe functies – hij neemt namelijk evenveel ruimte in als een traditionele voorlader. De hoofddeur ligt op één lijn met het midden van de trommel, die hoger is dan bij conventionele modellen en onder een hoek staat voor gemakkelijk laden en lossen. Een miniwasmachine en basiseenheid zouden verkrijgbaar zijn als afzonderlijke eenheid om de huidige gebruikers van voorladerwasmachines het extra gemak van een LG TWIN Wash WM5000HWA te bieden voor een lage investering.
De geavanceerde direct-drive inverter motor in het hart van de LG Twin Wash™ is direct gekoppeld aan de trommel, wat de efficiëntie verbetert en het aantal bewegende delen vermindert voor een grotere betrouwbaarheid. TWIN Wash™ WM5000HWA bevat ook de unieke TurboWash™ 2 technologie.LG’s No. 0 technologie sproeit geconcentreerd wasmiddel direct op het wasgoed vanuit de hoofdtrommel, waardoor de waskwaliteit verbetert. Andere hogedrukspuitmonden spuiten de kleinste waterdeeltjes op het kledingstuk tijdens het centrifugeren, waardoor een hogere centrifugeercyclus ontstaat voor een effectievere spoeling. Een andere innovatieve WaveForce™-technologie maakt gebruik van de snelle beweging van de trommel en de krachtige waterstralen die diep in de weefsels doordringen en zorgen voor een wasbeurt van de hoogste kwaliteit.
LG TWIN Wash™ komt naar de Nederlands markt in een moderne staalkleur met een volledig touch-screen bedieningspaneel. Als onderdeel van LG’s SmartTginQ smart home kan de TWIN Wash wasmachine op afstand worden bediend door er via Wi-Fi verbinding mee te maken vanaf een smartphone. LG TWIN Wash™ is al erkend voor zijn geavanceerde design met Red Dot Design 2015 en IDEA awards.
In het middensegment van de wasmachines introduceert LG in 2023 de nieuwe LG FH4A8JDH2N in de standaard 60×60 2-in-1 categorie met geïntegreerde droogfunctie. Het nieuwe toestel is uitgerust met de nieuwste technologieën en is zowel efficiënt, wasbaar tot 10,5 kg en droogt tot 7 kg kleding op een hygiënischere manier en verfrist de kleding. Een vernieuwde betrouwbare directe aandrijfmotor 10 jaar fabrieksgarantie zorgt nu niet alleen voor lage geluids- en trillingsniveaus en een hoge energie-efficiëntie, maar vermindert ook het waterverbruik met gemiddeld 15%-20% in vergelijking met de vorige versie. Dankzij de droogfunctie – grondig drogen bij hoge temperatuur – droogt het wasgoed snel en voorzichtig, waarbij de frisheid en structuur van de stof behouden blijven en bacteriën en allergenen worden geëlimineerd.Het bespaart u ook de tijd en moeite om de was op het balkon of in de badkamer op te hangen of omslachtige drogers te installeren.
Een andere geavanceerde technologie van de LG FH4A8JDH2N is de EcoHy-brid-functie. De keuze om kleding te drogen met warm water of met hete lucht is geheel aan de gebruiker. Deze optie zorgt ook voor grote besparingen, niet alleen op elektriciteit maar vooral op water.
De TrueSteam™-technologie in de LG FH4A8JDH2N verwijdert hardnekkig vuil, geurtjes en kreukels uit kleding tijdens het wassen. Houdt zelfs delicate stoffen zacht en schoon en behoudt de structuur van materialen. Ook de stoomfunctie maakt het gebruik van chemische wasverzachters overbodig.
LG FH4A8JDH2N is uitgerust met de unieke technologie “6 Motion DD”. Hij heeft 6 verschillende algoritmen voor de rotatie van de trommel, afhankelijk van het soort stof en de hoeveelheid wasgoed die wordt gewassen. Dankzij dit systeem geeft de wasmachine u de best mogelijke waskwaliteit en is hij bijzonder zacht bij het wassen van delicate stoffen.
LG FH4A8JDH2N beschikt over klasse A energie-efficiëntie en een nulverbruik in stand-by. Een informatief touch screen LED-display helpt om de wasprogramma’s gemakkelijk te bedienen. De witte behuizing met verchroomde deur met zwart deksel is een universele oplossing voor verschillende soorten badkamerinterieurs. Terwijl eerder wasmachines met drogers werden geïmporteerd, zal LG ze vanaf de tweede helft van 2023 produceren in zijn fabriek in het district Ruzsky in de regio Amsterdam. Dit alles zal de modellen van deze categorie nog meer beschikbaar maken voor de Nederlands consument.
Een andere middelgrote innovatie is de LG FH2G6WDS7 met een laadvermogen tot 6,5 kg en een hoge energie-efficiëntieklasse A+. Hij heeft ook een nog zuinigere direct-drive motor, 6 Motion technologie voor zacht maar effectief wassen, en Steam technologie voor zachte reiniging van stoffen en het verwijderen van allergenen. Dit model heeft drie basiscycli – Babykleding, Hypoallergeen en Katoen+Stoom, die zorgen voor de meest delicate en gevoelige huidjes. 13 verschillende wasprogramma’s zorgen voor een kwalitatieve verzorging van verschillende soorten stoffen. Een groot touch-screen LED-display, dat beschikbaar zal zijn op alle modellen met Steam-technologie, maakt de wasmachine eenvoudig te bedienen.
De geïntegreerde Smart Diagnosis mobiele diagnose functie in alle LG modellen maakt een snelle diagnose van het probleem en de oplossing ervan in slechts 6 seconden mogelijk in geval van een storing.
Comfortabel klimaat in huis met LG airconditioners met Smart Inverter technologie
Het 2023 LG Electronics assortiment van residentiële airconditioners bestaat uit een collectie toestellen die zijn uitgerust om aan de laatste energie-, geluids- en milieueisen te voldoen. De kern ervan is de Smart Inverter-technologie die het elektriciteitsverbruik tot 60% kan verminderen, een geluidsniveau van 19 dB kan bereiken, het probleem van inschakelstromen kan elimineren en de wasmachine op een nauwkeurigere kamertemperatuur kan houden. Dankzij het gebruik van duurzame technologieën en slijtvaste materialen bij de fabricage van apparaten wordt de levensduur van airconditioners verlengd. Daarom geeft het bedrijf 10 jaar garantie op de invertercompressor. Een breed assortiment LG airconditioners met Smart Inverter technologie kan zelfs de meest veeleisende klant tevreden stellen:
Smart Inverter ARTCOOL STYLIST is niet zomaar een airconditioner, het is een stijlvol element van interieurdesign dat niet alleen de lucht efficiënt koelt maar ook de omgeving verfraait. De dunste van de LG airconditioners slechts 121 mm in stand-by modus , STYLIST heeft ook een originele LED achtergrondverlichting met 26 kleuropties. Dankzij de 3D-luchtstroomverdeling met de mogelijkheid om de lucht zijwaarts of neerwaarts te richten, zorgt dit model voor maximaal ruimtecomfort, vooral wanneer de airconditioner boven een bed wordt geïnstalleerd. Deze design airconditioner valt ook op door de niet-standaard bediening – de afstandsbediening is een volledig gevoelig paneel van ongewone vorm.
Smart Inverter ARTCOOL GALLERY – dit model dat al legendarisch werd, ging de geschiedenis in als een van de meest stijlvolle airconditioners. Het belangrijkste kenmerk is de mogelijkheid om de afbeeldingen op het frontpaneel te veranderen. Het kan van alles zijn: een portret, een familiefoto, een favoriet kunstwerk of een mooi landschap.
In de nieuwe Smart Inverter ARTCOOL SLIM benadrukt alles zijn premium. Lichtdiode-indicatoren voor de werking van de airconditioner geven de ingestelde temperatuur en de bedrijfsmodus aan. Het frontpaneel van de binnenunit is gemaakt van gehard glas met elementen van chroomafwerking die een nieuwe Slim een bijzondere elegantie geven. In gesloten toestand is de binnenunit slechts 177 mm dik, waardoor het apparaat de naam Slim slank kreeg. Het Plastmaster luchtzuiveringssysteem verwijdert bacteriën, allergenen en virussen, terwijl de ingebouwde ionisator ervoor zorgt dat de lucht zo fris mogelijk is.
Stijlvol ontwerp, laag geluidsniveau, efficiënte verwarming en eenvoudige en logische installatie maken de Smart Inverter IONIZER tot een van de meest populaire modellen onder consumenten. Smart Inverter IONIZER met een spraakgestuurde bediening in het Russisch is ook uitgerust met het PLASMASTER luchtzuiveringssysteem met geïntegreerde Ionizer Plus ionisator.
Smart Inverter BLOWKISS is een model met actieve energiebesparingsfunctie in real time, afhankelijk van het aantal personen in de ruimte. Zo kunt u aanzienlijk besparen wanneer u deze airconditioner niet op volle capaciteit hoeft te laten werken. De Comfort Mode PLUS richt de luchtstroom zodanig dat dode hoeken worden geëlimineerd en direct contact met de bewoners wordt vermeden.
De nieuwe Smart Inverter MEGA maakt gebruik van JetCool-technologie, waarmee u de ruimte binnen 5 minuten kunt koelen, terwijl de geoptimaliseerde luchtstroom het aantal ‘dode zones’ vermindert. De werking van het split-systeem in de modus Power Heating maakt het mogelijk een gebouw effectief te verwarmen wanneer de verwarming niet is ingeschakeld of reeds is uitgeschakeld en het buiten koud is.
Wat voor soort geavanceerde zorgtechnologieën biedt LG Electronics in Nederland aan in hun nieuwe huishoudtoestellen?
LG Electronics biedt in Nederland een breed scala aan geavanceerde zorgtechnologieën aan in hun nieuwe huishoudtoestellen. Denk hierbij aan slimme koelkasten met ingebouwde camera’s die je de inhoud laten zien en helpen bij het bijhouden van voorraad, luchtreinigers met geavanceerde filters voor optimale luchtkwaliteit, en wasmachines met stoomtechnologie om kleding grondig te reinigen en allergenen te verwijderen. Deze innovatieve technologieën dragen bij aan het verbeteren van ons dagelijks leven en maken het huishouden efficiënter en gemakkelijker.