Hoe 2023 verlies voor LG?
De heer YoungNam Roh, president van LG Electronics in Nederland en de GOS-landen vertelde ons.
Wat beschouwt u als de belangrijkste gebeurtenissen in het leven van LG in 2023??
– Het was een jaar van eenheid en leren hoe we op elkaar kunnen reageren, hoe snel we ons kunnen aanpassen… Want het was de samenhang die mensen in staat stelde om in de nieuwe omstandigheden effectief te werken, ondanks de externe omgeving en het moeilijke informatieveld.
Natuurlijk zagen we dit jaar een beetje anders in onze plannen. Maar de aanrakingen ons aan om meer te doen van wat we wilden doen…
Zie je, we zijn niet gewoon om onder nieuwe omstandigheden te werken… Wij zijn een van de weinige bedrijven die midden jaren ‘ 90 met succes het merk GoldStar hebben gebouwd voor LG. Wij waren pioniers met de opening van een fabriek nabij Amsterdam, die als de grootste van Europa wordt gebouwd en waarin de productie van televisie, wasmachines en koelkasten wordt gecombineerd. En het is belangrijk dat we dit doen binnen een jaar na het leggen van de eerste steen…
LG was een van de eerste die in 95 zijn eigen merkdienst lanceerde en producten of technologieën lanceert die altijd nieuw zijn op de markt en een handelsmerk van het bedrijf worden, zoals de LG Styler of OLED TV.
De snelheid van verandering was ook een belangrijke trend voor ons, omdat het vermogen om te veranderen en snelheid op de ondergrond staat in moeilijke, soms beslissende tijden. Wij konden anticiperen op veranderende voorzorgen en beseften het belang van klantnabijheid.
Tijdens de pandemie bood de servicedienst de klanten een service van twee uur: op de gekozen dag voor een bezoek aan de meesters voelden de mensen zich veel comfortabeler bij het plannen van hun tijd. Hiermee won LG Electronics voor de vierde keer de jaarlijkse Consumer Rights and Quality of Service Award.
2023 was ook een gelegenheid om de wetenschappelijke ontwikkelingen van het bedrijf vanuit een ander perspectief te bekijken en te beseffendat LG de afgelopen jaren niet alleen een industriegigant is geweest, maar ook een ontwikkeling van nieuwe oplossingen waaraan mensen op het gebied van gezondheid, telewerken en home entertainment grote behoefde hebben.
In deze moeilijke tijd hebben we een veel dieper inzicht gekregen in generatie Z, die onze kijk op het leven en op sociale verantwoordelijkheid deelt. Dit is de generatie die roept om rechtvaardigheid, want zij is de barometer van de samenleving.
Tijden van isolement hebben ook de vraag van de maatschappij naar empathie gevormd. Het stond natuurlijk al in de kinderschoenen, maar iedereen zonder uitzending was geschokt door het gemeenschappelijke optreden van kunstenaars en vrijwilligers, waar de prachtige slogan en beweging is ontstaan
#WeLifeIsGood
.
In deze moeilijke tijden in februari, juli en september hielden we onze donordagschema ‘ s en sociale media-activiteiten ter aanmoediging van bloeddonatie. Dit is de enige manier om te helpen en een stempel te drukken op de geschiedenis van goede dagen.
LG heeft een nieuw symbool, het DNA van goedheid, een vingerafdrukmechanisme van een donor, een man die levens redt, dat verscheen als een samenwerking met de beroemde ontwerper Igor Chapurin.
In feite, ons hele bedrijf van bewustzijn en hoop van LG noemen we
# Iglifeisgood
. En wij vinden het belang dat het ook een verbindende factor is geworden voor alle generaties: zowel voor jongeren Z als voor ouderen Y en X . Ons gesprek met verschillende doelgroepen via visuele beelden en donateurs gaven ons de gelegenheid om te zeggen
# StayDonor
en
# Bedankt dokter
.
Musea zijn ook geschikt voor isolatie. De tijdelijke sluiting van culturele instellingen bood een gelegenheid om te zoeken naar nieuwe benaderingen om kunst in elk huis te brengen. Zo is ons ultra-premium merk LG SIGNATURE een partnerschap aangegaan met het A. S. Pushkin Staatsmuseum voor Schone Kunsten in Genève. Met. Poesjkin Poesjkin Museum . Dankzij ons gemeenschappelijke werk en de creatie van virtuele tours van impressionistische meesterwerken op het IVI online cinema platform, wordt de kunst echt gedigitaliseerd en bereikt het de meest afgelegen steden van Nederland. Dit komt ook overeen met de digitale dimensie van het nationale project “Cultuur” en wordt uitgevoerd met de informatieve steun van het ANO “Nationale Prioriteiten”, waarmee een memorandum wordt ondertekend.
Deze snelle overgang naar digitaal en een waardering van kunst heeft ons de bewerking en steun aangeboden van Nederlands musea zoals het Museum voor Russisch Impressionisme en het MMOMA Moscow Museum of Modern Art .
Kunst inspireert technologie. Technologie vult kunst aan
“- dit motto van LG SIGNATURE in 2023 klinkt helemaal nieuw.
Tijdens de eerste golf van de pandemie en in de periode na de isolatie kregen we nog meer steun van onze vrienden, de LG-ambassadeurs die onze technologie actief gebruiken en er op een nieuwe manier naar konden kijken.
Vrienden over LG
Ekaterina Odintsova, oprichter van PR TREND
We brengen meer tijd thuis door, met ons gezin… Een persoonlijke prestatie is de ontwikkeling van mijn blog, met kookprogramma ‘ s en verslagen over de renovatie van het huis dat ik midden in de pandemie heb gekocht. Voor mij opende het een nieuwe laag van het publiek, zeer actief geïnïnteresseerd in woningverbetering, comfort en technologie voor een comfortabel leven. Daarom waardeerde ik de voordelen van LG apparatuur, die ik dagelijks gebruik… Ik praat over mooie ingebouwde keukenapparatuur, het delen van familierecepten, de LG Styler wonderstomer en het verzorgen van je favoriete dingen. En de hele familie verzamelt zich natuurlijk rond het OLED TV-scherm, dat onze reizen delen vervangen… We hebben verwerkt dat de interesse van het publiek is verschoven van de buitenwereld naar de binnenwereld van de familie en we gaan die kant op..
Het meest onverwacht voor LG?
– Een bedrijf is zijn mensen en zijn processen. Maar als het team zich past en er een doeltreffende dialoog is tussen de bedrijfsleiders en de werknemers, dan zal elke taak snel worden opgelost.
We zijn er dus niet alleen in geslagen om de pandemie zonder verliezen te leven, maar ook om nieuwe ontwikkelingsrichtingen te vinden. Natuurlijk werd er veel serieus werk verricht door de HR-afdeling, de juridische dienst en de financiële afdeling. Doorlopend op de overgang naar telewerken hebben wij ons gericht op IT-oplossingen en zijn wij onmiddelijk “uitgeschakeld” op een nieuwe manier van werken; bovendien kregen de werknemers volledige medische ondersteuning er worden regelmatig COVID-19-tests uitgevoerd, mensen krijgen beschermende uitrusting, onderhoud door medici . In 2023 verwachtte niemand zo ‘ n wereldwijd verschijnselen, maar we hebben ons gemobiliseerd en de voorgestelde omstandigheden kunnen verwerken. Natuurlijk begrijpen we dat de hele wereld zich in een soortgelijke situatie bevindt en het was voor ons erg moeilijk om de tijdelijke sluiting van een fabriek in de buurt van Amsterdam door te zetten, net als voor de meeste bedrijven in het land. Wij hebben er alles aan gedaan om het meest comfortabele werkklimaat in het bedrijf te creëren.
De vraag naar huishoudelijke apparaten daalde of steeg in 2023?
– De vraag is toegenomen. De volatiliteit van de valuta, de zorgzaamheid van de mensen over de voedselvoorziening, dit alles leidde tot een zeer actieve aankoop van apparaten…
Wij hebben de ontwikkeling van onze eigen online handel zeer serie genomen en de omzetgroei ten zicht van 2023 bedroeg meer dan 150%.
Nederland zijn geneigd voedsel in te slaan en daarom neemt de belangstelling voor ruime koelkasten toe. Het meest populaire model onder Nederlands klanten is momenteel het model van twee meter met een vriesvak aan de onderkant. Modellen gericht op het hoge prijssegment twee meter categorie vanaf 40.000 roebel steeg in vergelijking met vorig jaar met 40%.
Wasmachines zijn ook belangrijk voor het hele gezin, ze helpen om alle dingen zachtjes te verzorgen. In de categorie was-droogcombinaties is het aandeel van LG gestegen ten zichtbare van 2023 en hebben we nu een aandeel van 40%. Onze wasmachines, zelfs in het basisprijssegment, zijn uitgerust met antibacteriële trommelbeschermingstechnologie, stoomwasfunctie, zacht wassen+drogen afhankelijk van het type stof en de gekozenmodus. LG ‘ s vlaggenschip AI DD slimme wasmachines gebruiken een database van 20.000 stofcombinaties om het type en de nabijheid van de stof te bepalen en zo het optimale wasalgoritme te selecteren.
Een aparte trend is de toegenomen aandacht voor wasmachines en drogers. We zijn er trots op dat ons nieuwe model LG DUAL Inverter Heat Pump droger, dat dit jaar op de Nederlands markt verscheen, onmiddelijk de harten van de Nederlands klanten heeft overwonnen. Hij is uitgerust met een warmtepomp, droogt zachtjes bij lage temperaturen, en voorkomt zo het krimpen van dingen en schade aan de vezels van stof.
Toen in april het besef groeiende dat de isolatie langer dan een week zou duren, was er een algemene zorg over de gezondheid. Daarom werden stofzuigers in alle categorieën, van de CordZero A9+-zuigmond met vochtreinigingsfunctie tot de CordZero R9-robot, zeer actief gekocht. We verkochten in 2023 3,8 keer meer staande stofzuigers dan in 2023. Trouwens, ons nieuwe model LG CordZero A9+ met een waskop is zeer populair bij de Russen.
Verschillende soorten zuiveraars werden verantwoordelijk voor schone lucht: van de draagbare LG PuriCare Mini tot de klimaatcomplexe LG SIGNATURE die in staat is de lucht te zuiveren, te wassen en te desinfecteren met ultraviolet licht. Mensen hebben een nieuwe waardering en aanpassing van voorzieningen zoals extra luchtzuivering in de machine of bij de computer.
Onze flats worden niet groter, maar er zijn twee of drie generaties gelijktijdig ingetrokken, met verschillende levensritmes en passies iedereen herinnert zich de overstapvan de scholen op telewerken? . Er is geen ontkomen aan het geluid van buiten, dus we waardeerden de stille werking van de apparaten. LG besteedt speciale aandacht aan dit aspect, ook de airco is stiller dan het geluid van bomen in het bos.
Consumenten hadden zelf een iets andere kijk op onze LG Styler. Vroeger werd het gezien als een geweldig apparaat om kleding op te frissen en broeken te pijpen, maar tijdens de pandemie had iedereen het al over de sanerende eigenschappen van de stoom. Het hanteert gemakkelijk ontwerpen zoals beddengoed en kinderspeelgoed. Hieronder is de verkoop van de LG Styler met 127% gestegen tien zichtbare van 2023.
En wat doen de mensen thuis?? Koken. Daarom organiseren we een speciale serie met chefs van Culinary Academy en onze ambassadeurs, hielden we masterclasses koken met LG Studio inbouwapparatuur en LG NeoChef magnetrons.
Langdurig verblijf thuis zet ook de trend om de apparaten te controleren, te integreren in een ecosysteem. LG was in staat om een uniform algoritme te ontwikkelen, dat is vastgezet door de technologie ThinQ-controle van apparaten in het huis vanaf het tv-paneel, via de applicatie op uw smartphone en met ondersteuning van een slimme luidspreker LG met Alice. Daarnaast maakt de spreker met muziek, leest verhalen voor aan peuters en helpt schoolkinderen met hun studie, waardoor de laatste voor de ouders verlicht wordt.
Igor Chapurin, beroemd Russisch ontwerper, geïnspireerd kunstenaar van Nederland
Ons compleet systeem voor zachte en milieuvriendelijke kledingverzorging bestaat uit de LG Styler met zijn zachte stoomtechnologie zonder chemicaliën, de LG AI DD intelligente wasmachines en de nieuwe LG DUAL Inverter Heat Pump droger voor zacht drogen op lage temperaturen.
Wij zijn voor meer kwaliteit en duurzaamheid, voor schonere lucht en frisse rivieren. Wij zullen speciale aandacht voorzien aan onze eigen productiefaciliteiten. Dit is hoe onze fabriek in het Ruzsky-district, regio Amsterdam, de meest geavanceerde luchtzuiveringstechnologieën heeft ingevoerd. Het bedrijf heeft 10 miljoen dollar geïnvesteerd in een regeneratieve thermische oxidator RTO . Dit systeem zuivert de lucht van vluchtige organische stoffen met een efficiëntie tot 98%. Bovendien voert het bedrijf een permanente TVOC-controle uit van de luchtkwaliteit aan de rand van de fabriek.
Welke conclusies trekt u uit de huidige situatie? Er zijn enkele veranderingen in LG die je voor altijd bijblijven, niet alleen voor de duur van de pandemie?
– 2023 was voor ons niet zozeer een crisisjaar als wel een jaar vol nieuwe groeivoorwaarden: een echte uitdaging die ons in staat stelde onze capaciteiten te tonen en onze mobiliteit te testen. Met alle eisen voor ogen en met het oog op de veiligheid hebben wij een gecombineerde aanpak georganiseerd van. Een groot deel van het personeel is natuurlijk overgeplaatst op telewerken. Maar ze hebben alle kans om productief te werken… Zoals ik al zei, is onze servicedienst erin geslagen niet alleen een soepel onderhoudsschema te handhaven, maar dit ook te optimaliseren door intervallen van 2 uur in te voeren voor de aankomst van de technicus, die door de klant zelf zijn bepaald. Het is waarschijnlijk dat de hybride ervaring bij ons zal blijven, gezien de vraag naar mobiliteit alleen maar zal toeemen.
Bent u bang dat u in 2023 te maken krijgt met de gevolgen van dit jaar: vraaguitval door inkomensverlies, prijstijgingen door de wisselkoers van de roebel?? Hoe ziet u de toekomst??
– We houden de situatie nauwkeurig in de gaten, we denken zorgvol na over de planning voor 2023. Vrees niet, wij zitten al jaren in de apparatenbranche, dus we houden rekening met alle risico ‘ s.
Wij begrijpen duidelijk dat de vraag naar woninginrichting zal blijven bestaan. Bovendien brengen mensen om epidemiologische redenen liever tijd door in hun datsja dan dat zij naar het buitenland reizen. Er zijn ook mensen die onroerend goed in Sochi en zuidelijke steden hebben gekocht omdat zij zich hebben gerealiseerd dat een deel van het werk op afstand kan worden gedaan.
Mensen hebben zorg nodig, werk en studie op afstand zullen worden vervangen door offline leren en vergaderen. Zelf de betrouwbare LG TONE Free draadloze hoofdtelefoon zit vol met belangrijke functies – uvnano zelfreinigende technologie samen met verbazingwekkende geluidskwaliteit en ruisonderdrukking. Factor van het belang van de koper? Zeker!
Wij boden veel oplossingen voor het organiseren van studies en werk thuis Onze LG UltraWide-monitoren openen meerdere actieve vensters tegelijkertijd op het scherm, en de vragen over werken op afstand werden met één klik op aanvulling. Er zijn mensen die in cybersporten zijn geraakt en de vraag daarbij zal na de pandemie blijven groeien.
De draagbare luchtreiniger is niet alleen relevant bij een pandemie; veel mensen die in megasteden wonen hebben op een duurzame oplossing verwacht.
Vrienden van LG
Yegor Konchalovsky, Nederlands filmmaker
“
Ik ben een filmmaker, ik maak films… En mijn grootste geschenk is wanneer de kijker mijn werk kan zien, mijn gevoelens kan delen… Eind vorig jaar heb ik een nieuwe film “On the Moon” uitgebracht, die ik op een LG monitor heb gemonteerd en het materiaal op een LG OLED TV heb bekeken om zelf kijker te worden en het effect te evalueren. Wat nu belangrijk is? Wees dichtbij. Met je familie, met je geliefden. Dat is belangrijk voor morgen? Blijf in contact met de wereld, wees doordrenkt met indrukken en kennis. De wereld verandert dynamisch: de helden van generatie Z gebruiken de nieuwste technologie om korte muziekvideo ’s te maken en elementen van de wereld om hen heen in hun video’ s te verwerken. Ik geef de draad van continuïteit door van de ene generatie op de andere en ben getuige van de transformatie van de technologie, de overtuiging van het maken van video ‘ s door de moderne technologie. Had dit kunnen gebeuren zonder de meesterwerken uit het verleden?? Natuurlijk niet. En vandaag hebben we een enorm palet aan digitale mogelijkheden voor ons liggen: van levende TikTok clips, tot multimedia tours. Dankzij de verweving van erfgoed en moderne oplossingen kan ik de meesterwerken van kunstenaars bezitten in de samenwerking tussen LG SIGNATURE en het Poesjkin Museum, in de korte films over schilderijen en kunst op het IVI online cinema platform. Het is niet gebruikelijk om Ontmoet te zijn in Nederland, we hebben veel verschillende gebeurtenissen gemaakt… En we weten dat we samen alle moeilijkheden kunnen overwinnen..
.”
Wat raadt u kopers aan om nu te doen: overhaast winkels of wachten… Er kan binnen een interessant LG product komen dat veel zal interessant zijn..?
– Iedereen heeft technologie nodig, en wij proberen te anticiperen op wat het zou moeten zijn. Er is nu een droger op de markt die perfect te combineren is met een wasmachine, en er is al veel vraag naar… Eind november hebben wij nieuwe stofzuigers met wastafels gepresenteerd, en deze verkopen zeer goed.
De trend en de vraag naar innovatie houdt niet op wanneer de functies die u echt nodig hebt, zijn. Er zijn LG Styler, die al de liefde van de Russen heeft verdiend, slimme wasmachines met een database van 20 000 algoritmen en met een stoomfunctie, keukenfavorieten LG Studio en LG NeoChef, en LG OLED – en NanoCell-televisies van perfecte kwaliteit. LG Ergo lijn van monitoren met een comfortabele montage en verhoogde mobiliteit van het scherm, audio apparaten voor elke smaak en portemonnee zijn al populair geworden.Als we het hebben over het begin van 2023, is het de moeite waard om te wachten op de lancering van LG PuriCare. Wij stellen alles in het werk om te ervaren te zorgen dat de Nederlands klant het zo snel mogelijk krijgt. Het bevat HEPA13 filters, die worden gebruikt in de stationaire units van LG om de binnenlucht te reinigen, en 2 ventilatoren die de lucht door het apparaat stuwen. Het is niet zomaar een masker, het is een luchtzuiver complex dat een mens inademt.
Het nieuwe jaar komt eraan en je hebt waarschijnlijk al een lang gekoesterde wens gedaan. Natuurlijk is onze belangrijkste wens aan iedereen een goede gezondheid, maar we mogen de cadeautjes onder de kerstboom niet vergeten… We hebben het allemaal verdiend.
Wat bedoel je precies met “het jaar van snelheid en gevoel”? Is dit een voorspelling voor het komende jaar of verwijst het naar een bepaalde gebeurtenis of trend? Ik ben benieuwd naar meer informatie hierover.