04 mei 2023.Whirlpool heeft aangekondigd een programma te lanceren voor het diagnosticeren en corrigeren van de prestaties van Whirlpool AKM 274/IX-gaskookplaten die tussen september en oktober 2014 zijn geproduceerd.
Het bedrijf zegt dat de brander in de linker benedenhoek moet worden gerepareerd… Om dit te corrigeren kunnen eigenaren van dit product contact opnemen met de Whirlpool Customer Service Center en een specialist thuis bellen.
Het bedrijf moedigt alle eigenaren van genoemde gaskookplaatmodellen aan om naar /data/away/da9723de1f981bd18d8a0a3a3c50627adf/ te gaan of contact op te nemen met een servicecentrum op 8-800-3333-887 om na te gaan of hun product aan de veiligheidscampagne deelneemt. Controleer de serie- en modelnummers. De consument kan de dag en het tijdstip kiezen waarop hij een professioneel bezoek wenst; diagnose en reparatie zijn gratis.
Uit voorzorg vraagt het bedrijf klanten de brander linksonder niet te gebruiken totdat deze door een Whirlpool-specialist is gerepareerd. Alle andere branders werken probleemloos en kunnen worden gebruikt.
Door een technisch probleem tijdens de productie zijn in sommige kookplaten de verkeerde gasmondstukken geïnstalleerd. De brander linksonder kan overmatige koolmonoxide-emissies veroorzaken die de normen kunnen overschrijden. In zeer zeldzame gevallen kan dit nadelige gevolgen hebben voor de gezondheid en het welzijn. De interne expertise van het bedrijf heeft bevestigd dat er geen brandgevaar bestaat bij gebruik van een defecte brander. Het bedrijf heeft geen meldingen van incidenten met deze gaskookplaten ontvangen, maar lanceert uit voorzorg een programma om de modellen te repareren.
Whirlpool verontschuldigt zich bij de consumenten en neemt momenteel contact op met geregistreerde gebruikers van deze producten om hen te informeren over de noodzaak van reparaties.
Verdere informatie
In Nederland zijn in totaal 144 AKM 274/IX kookplaten verkocht. Het model werd in 2023 uit de handel genomen als gevolg van het standaardproces om producten van de markt te halen. Modellen van vóór juli 2014 hoeven niet gerepareerd te worden. LPG-veilige kookzones maken renovatie overbodig.
De consument kan het modelnummer terugvinden in de handleiding van het apparaat of op een speciaal plaatje onder de kookplaat. Als u het modelnummer niet kunt vinden, is het eerste wat klanten moeten controleren of hun product van roestvrij staal is, 60 cm breed is, vier branders heeft, het bedieningspaneel zich aan de rechterkant bevindt en de zwarte ontstekingsknop zich in de rechter benedenhoek bevindt. Voor producten die aan de bovenstaande beschrijving voldoen, moeten klanten contact opnemen met het Whirlpool Service Centre.
Beste lezer, ik ben benieuwd naar de details van de veiligheidscampagne van Whirlpool voor gaskookplaten. Wat zijn de maatregelen die ze aanbevelen en hoe kunnen we ervoor zorgen dat we veilig kunnen koken met gaskookplaten? Hebben ze ook nieuwe technologieën geïntroduceerd om de veiligheid te verbeteren? Ik zou graag meer willen weten over deze campagne en hoe het ons kan helpen om ongelukken te voorkomen tijdens het koken. Alvast bedankt voor het delen van uw kennis!