14 december 2015, Amsterdam, Nederland – TECHNOSILA heeft de lancering aangekondigd van een geïntegreerd omnichannel e-commerce platform voor SAP Hybris Commerce, ontworpen om te voldoen aan de snelgroeiende behoeften van de retailer.
TECHNOSILA heeft de introductie aangekondigd van een nieuw e-commerce platform gebaseerd op SAP Hybris
Het project om te migreren naar SAP Hybris Commerce ging van start op 20 oktober van dit jaar en was een logische voortzetting van de samenwerking tussen TECHNOSILA en SAP – het bedrijf had eerder met succes het SAP ERP-boekhoudsysteem gebruikt.
Daarbij is TECHNOSILA van plan de module SAP Hybris Product Content Management aan te passen en te implementeren, een mobiele terminalversie op basis van SAP Hybris te ontwikkelen en te implementeren en de desktopversie van de onlineshop en het contactcenter van het bedrijf naar het nieuwe platform te migreren.
De technologieoplossingen van SAP Hybris zullen TECHNOSIL in staat stellen de betrouwbaarheid van de online orderafhandeling te vergroten, de mogelijkheid te verbeteren om snel en efficiënt een productcatalogus te ontwikkelen, de interactie met de klant te verbeteren door functionaliteiten te integreren en aanbiedingen te personaliseren, en een verschuiving naar multivirtualiteit mogelijk te maken. Bovendien zal SAP Hybris in-store kiosk terminals ondersteunen.
De implementatie van SAP Hybris zal naar verwachting het aandeel van de online verkoop van het bedrijf verhogen tot 50% van de totale inkomsten.
“De overstap naar SAP Hybris is een zeer tijdige en belangrijke stap voor ons, die nogmaals de wens bevestigt om te ontwikkelen binnen het nieuwe multichannelmodel. De veranderingen die plaatsvinden en zullen plaatsvinden bij TECHNOSILA vereisen sterke IT-oplossingen, waarmee we de gewenste resultaten kunnen bereiken en effectief kunnen werken voor onze klanten. De geavanceerde producten van SAP voldoen aan al onze eisen en we verwachten de meest positieve resultaten van de invoering van het nieuwe platform.”,
– zegt Ilya Timchenko, directeur van TECHNOSILA.
“We zijn blij dat we TECHNOSILA kunnen bijstaan in het proces van bedrijfstransformatie en implementatie van het multi-channel bedrijfsmodel”. Elke klant verwacht nu een gepersonaliseerde ervaring in elk interactiekanaal. Alleen het bedrijf dat het best begrijpt wat de klant wil en een gemakkelijke en hoogwaardige service via alle kanalen kan bieden, kan de concurrentie winnen. Uit internationaal onderzoek blijkt bijvoorbeeld dat meer dan 50% van de jonge shoppers hun smartphone als hun belangrijkste winkelinstrument beschouwen. TECHNOSILA is een van de pioniers in het introduceren van een unieke benadering van interactie met en dienstverlening aan haar klanten, die absoluut de meest actuele trends in de wereldwijde detailhandel weerspiegelt
– Alexey Pronin, hoofd van SAP Customer Engagement & Commerce, SAP CIS, licht toe.
De samenwerking met SAP omvat ook de implementatie van een oplossing voor transportlogistiek, SAP TMS, die zal helpen bij het beheer van de leveringen aan klanten vanuit zowel het centrale magazijn als de winkels.
Wat zijn de belangrijkste voordelen van het nieuwe e-commerce platform van Technosila op basis van SAP Hybris?
Klinkt interessant! Wat zijn de voordelen van het nieuwe e-commerce platform op basis van SAP Hybris? Zal dit platform de online winkelervaring verbeteren en de klanttevredenheid vergroten? Zijn er ook geavanceerde functies beschikbaar zoals personalisatie en snelle levering? Kortom, wat maakt dit platform uniek en waarom zouden klanten voor Technosila moeten kiezen? Ik kijk uit naar meer informatie!