Apple heeft de Apple Online Store in Nederland geopend

De Nederlands divisie van Apple Corporation heeft de opening aangekondigd van een eigen online winkel. Het bevindt zich op //store.appel.com en maakt deel uit van de wereldwijde site van Apple. Bij een poging om naar de site apple wordt automatisch omgeleid naar een wereldwijde site, de belangrijkste pagina die is ontworpen voor Nederland, biedt gebruikers Apple Online Store.

Met deze stap maakt Apple eindelijk een einde aan de periode van afwezigheid van officiële detailhandelaren op de Nederlands markt en gaat het over op rechtstreekse verzending en verkoop van het product in Nederland. In de nieuwe winkel wordt veel aandacht besteed aan verschillende soorten hulp aan klanten – zo kunnen de specialisten van het bedrijf helpen bij de keuze van goederen in de vorm van online chat, telefoongesprek en zelfs videoconferentie.

Het is opmerkelijk dat de Apple Online Store een vrij soepel beleid voert voor de verkoop van producten. Klanten hebben de mogelijkheid om de aankoop binnen 14 dagen gratis te retourneren. In dit geval is het voor de teruggave van de goederen alleen noodzakelijk dat zij een bevredigend handelsimago hebben – dit is een iets flexibelere benadering dan in de Nederlands wetgeving.

Voor klanten die een bestelling plaatsen voor meer dan 4 thsd. Klanten kunnen contant betalen aan de koerier, en de levering is gratis.

Opmerkelijk is dat de prijzen in de officiële Apple winkel nog hoger liggen dan bij andere grote verkopers van mobiele telefoons. Bijvoorbeeld, iPhone 5 met 16 GB opslagcapaciteit kost in de Apple winkel 29,99 duizend. Euro, terwijl het op de officiële website van Euroset 1,1 duizend kost. Euro goedkoper. Svyaznoy daarentegen biedt hetzelfde model aan voor 26,99k., die al goedkoper is met 3 duizend. Euro.

iPhone 4 8GB gekocht in de winkel.appel.com zal 14,9 duizend kosten. roebel, in “Svyaznoy” wordt dit model aangeboden voor duizend euro. Euro goedkoper. Dezelfde situatie doet zich voor bij de tablets: de prijs van de meest betaalbare iPad Mini 16 GB in de merkwinkel bedraagt 12,99 duizend. Terwijl grotere concurrerende detailhandelaren duizend euro minder vragen voor hetzelfde model, kan de prijs van een nieuw exemplaar in een “grijze markt”-winkel wel twee of drie maanden zijn,” zei Uraev.

Op de website is vrijwel het gehele assortiment van Apple te vinden: iPhones vanaf iPhone 4, iPods inclusief Touch, Nano en Shuffle modellen, iPad 2, 4 en Mini, alsmede computers en notebooks: Mac Mini en Mac Pro, iMac, MacBook Pro en Air, inclusief de vernieuwde modellen die in mei zijn geïntroduceerd.

Helaas is het nog niet duidelijk hoe snel de apparatuur van Apple op de Nederlands markt komt – vertegenwoordigers van Apple in Nederland weigerden commentaar te geven. Toch is het opmerkelijk dat de verbeterde Macbook Air-modellen die twee weken geleden tijdens de WWDC-conferentie werden aangekondigd, al beschikbaar zijn voor Nederlands klanten. Gehoopt wordt dat de komst van officiële Apple producten naar de Nederlands markt onder dezelfde voorwaarden plaatsvindt als in andere landen.

Maxim Uraev, CEO van Max Trade LLC, dat de status van officiële Apple reseller heeft, denkt dat Apple begonnen is met de voorbereidingen voor de lancering van zijn online winkel begin 2013.

Volgens hem werd de belangrijkste beslissing om de Nederlands markt te betreden genomen na het vierde kwartaal van 2011. Uit de verkoopstatistieken voor deze periode blijkt voor het eerst dat de zendingen naar de Nederlands markt vergelijkbaar zijn met die in Italië, het VK en andere EU-landen.

Uraev meent dat alle stappen van Apple op de Nederlands markt het resultaat zijn van dat besluit. Hij merkte ook op dat, sinds het begin van 2013, het bedrijf “Apple Rus” zelf begon met het importeren van het gehele assortiment van producten van het moederbedrijf en verkoopt ze aan distributeurs. Hetzelfde bedrijf vertegenwoordigt nu Apple in de Nederlands detailhandel.

Op de vraag waarom de prijzen in de officiële Apple winkel hoger zijn dan in grote winkels, legde de heer Uraev uit dat dit wordt gedicteerd door het prijsbeleid van grote detailhandelaren – in zijn woorden, het bedrijf “Svyaznoy” verkoopt de iPhone bijna tegen kostprijs en ontvangt minder dan 2% winstmarge. Zo is de door “Svyaznoy” vastgestelde detailhandelsprijs praktisch gelijk aan de inkoopprijs voor “Beeline”.

Het meest opvallende resultaat van het verschijnen van de officiële Apple Store is volgens Uraev dat de Russen niet langer 2-3 maanden hoeven te wachten op officiële zendingen van Apple-producten, zoals tot nu toe het geval was.

Natuurlijk is het verschijnen van de officiële Apple winkel een klap voor de “grijze” markt, zei de heer Uraev, maar volgens hem zal deze niet uitsterven, maar worden aangepast: in de eerste plaats zal het hoge marges moeten opgeven. Bij de “grijze” handel in Apple producten zijn veel mensen betrokken, waaronder degenen die betrokken zijn bij corrupte douaneregelingen, en het is onwaarschijnlijk dat al deze mensen het zonder slag of stoot zullen opgeven.

Het oude schema om langs te gaan bij de officiële Apple Store in New York en daar smartphones te kopen voor snelle doorverkoop zal in Nederland niet langer van toepassing zijn, verklaarde Uraev aan Izvestia. Nu zullen “grijze” verkopers hun collega’s in de V.S. met elkaar in contact moeten brengen, op zoek moeten gaan naar verkoopplannen met ontduiking van de BTW en ze in Nederland moeten invoeren, waarbij ze de officiële douanecontrole en de betaling van douanerechten omzeilen. Dergelijke methoden zouden de arbeidsintensiteit en het risico van dergelijke leveringen ernstig verhogen, maar zolang er nog vraag is naar iPhones, zullen velen in deze business blijven.

Toch heeft Apple enig succes geboekt in de strijd tegen de grijze markt – dergelijke zendingen van Apple computers en laptops zijn vrijwel gestopt en hebben plaatsgemaakt voor officiële verkoop. Dit is echter deels te wijten aan het feit dat de markt voor deze producten vrij klein is in vergelijking met de verkoop van iPhones en iPads, zegt Uraev. Naar zijn mening is de grootste klap voor de “grijze” detailhandel uitgedeeld door de grote detailhandelaren, met name Svyaznoy, die Apple-apparatuur vrijwel “voor niets” verkoopt met stilzwijgende goedkeuring van Apple.

Volgens Mikhail Kulakov, hoofd telecom en IT in Nederland bij onderzoeksbureau GfK Russia, moet het belang van deze gebeurtenis niet worden overdreven

– De internethandel in Nederland is nog niet zo ontwikkeld als in westerse landen, aldus Koelakov. – De verkoop via internet van telefoons in het algemeen – zowel conventionele als smartphones – zal dit jaar 5,4% bedragen, in termen van hoeveelheid, of 8,4% als ze in geld worden uitgedrukt. Bijgevolg hoeven we nauwelijks een grote impact op de detailhandel te verwachten. Het is ook belangrijk dat de prijzen in de Nederlands Apple Online Store hoger liggen dan in andere online winkels, om nog maar te zwijgen van de handelaren op de grijze markt, en op het internet is de prijs zeer belangrijk.

Lees meer: //izvestia/news/552624#ixzz2XRIaAMLB