LG Electronics is de winnaar geworden van de 10e jaarlijkse prijs “Consumentenrechten en servicekwaliteit” in de categorie “Retail Services”.
Het evenement verzamelt jaarlijks onder zijn auspiciën de meest succesvolle projecten die erop gericht zijn de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren, een succesvolle communicatie met de klanten tot stand te brengen en de klantentrouw te verhogen.
De raad van deskundigen erkende de hoge kwaliteit van het werk van LG Electronics in de categorie “Customer Service”.
“
Dit is een zeer belangrijke prijs voor ons!
– Mr. Sergey Sokolan, Directeur LG Service Afdeling. –
We hebben een lange weg afgelegd in meer dan 20 jaar serviceverbetering: we hebben proactieve schadebehandeling toegevoegd aan de standaard ondersteunende diensten van online chat en telefonisch advies. Nu zijn het niet de klanten die ons opzoeken om hun ideeën over onze producten of service te delen, maar wij initiëren zelf de communicatie met onze klanten, als we zien dat de serviceafdeling op de een of andere manier kan helpen. Exclusieve service voor ultra-premium merk LG SIGNATURE vorig jaar gelanceerd. Sinds het begin van dit jaar is er een programma voor de snelle afhandeling van prioritaire reparaties aan de belangrijkste categorieën LG-toestellen, dat al goede resultaten heeft opgeleverd en niet alleen door vertegenwoordigers van de industrie, maar vooral door onze eindgebruikers zeer wordt gewaardeerd
“.
Beste lezer, wat wilt u graag weten over uw rechten in verband met LG-service? Heeft u vragen over garantie, reparatie, retourneren, of andere aspecten van de dienstverlening? Laat me weten hoe ik u kan helpen met uw LG-servicegerelateerde vraag!
Beste lezer, als het gaat om uw rechten in verband met LG-service, zijn er verschillende aspecten waar u mogelijk vragen over heeft. Allereerst, wat betreft garantie, heeft u recht op een deugdelijk product en kunt u binnen een bepaalde periode aanspraak maken op reparatie of vervanging bij gebreken. Voor reparaties geldt dat deze binnen een redelijke termijn en zonder kosten uitgevoerd moeten worden als het probleem niet uw schuld is. Als u een product wilt retourneren, kunt u dit binnen 14 dagen na ontvangst doen, mits het product in goede staat verkeert. Als u andere vragen heeft over de dienstverlening van LG, sta ik klaar om u verder te helpen!
Beste lezer, wat zijn uw rechten als het gaat om LG-service? Heeft u ooit te maken gehad met een garantieclaim of reparatieverzoek? Zijn ze naar uw tevredenheid afgehandeld? Ik ben benieuwd naar uw ervaringen en of u tips heeft voor anderen die gebruik maken van LG-service. Alvast bedankt voor uw feedback!
Beste lezer, ik las de tekst waarin staat dat LG service uw rechten kent. Mijn vraag is: wat zijn precies mijn rechten als klant bij LG service? Kunt u me hier meer informatie over geven? Alvast bedankt.