...

Hoe je niet tegen een nepproduct aanloopt, als je op marktplaats koopt?

Volgens de Digitale VED

, Meer dan 30% van de marktplaatsen zijn gevuld met namaakproducten. Geld betalen voor een defect, gebrekkig product is een onaangenaam vooruitzicht. Dit geldt vooral wanneer het lijkt alsof je een gelukstreffer hebt gemaakt – je hebt een goed merkproduct tegen een gereduceerde prijs gekocht, maar er komt een nepproduct aan. Daarna kan de wens om bij wederverkopers te bestellen helemaal verdwijnen. Leer hoe u correct op marktplaatsen kunt bestellen met de experts van het Roskatchestvo Digital Expertise Centre.

image_7

Hoe komen goederen op marktplaatsen terecht??

Een verkoper kan een marktplaats betreden met producten van een bekend merk door een standaardpakket documenten in te dienen. Dit zijn meestal certificaten van kwaliteit en conformiteit, een licentieovereenkomst, enz. Een volledige set documenten garandeert echter niet dat de verkoper de wet naleeft en geen vervalsingen verkoopt.

Dus, de meest triviale trucs van overtreders op marktplaats:

  • Duidelijke vervalsing van documenten.

  • Substitutie van goederen in foto’s en beschrijvingen: ze schrijven het ene en verkopen het andere.

  • De administratie van de marktplaats misleiden door het veld “merk” weg te laten maar het toe te voegen aan de productbeschrijving.

Igor Pozdnyakov, advocaat van de afdeling consumentenbescherming van Roskachevo, legt uit hoe namaakgoederen op marktplaatsen door de mand vallen. Volgens hem, als u de goederen ontvangen niet overeenkomen met de beschrijving, is het gelijk aan de goederen van slechte kwaliteit. U hebt het recht om een van de eisen in artikel 4 van de Gedragscode voor consumenten te stellen. 18 van de wet op de bescherming van consumentenrechten bv. terugbetalingen . Aan de verkoper moet een klacht worden gestuurd met vermelding van de geconstateerde non-conformiteiten en een van de wettelijke vereisten. De vordering moet worden ingediend in de vorm en op de wijze die op de site worden voorgeschreven. Als dergelijke informatie niet beschikbaar is op de site, hebt u het recht om een claim in te dienen in welke vorm en op welke manier dan ook.

Bovendien kunt u de aankoop van namaakgoederen melden aan Rospotrebnadzor, het openbaar ministerie of rechtshandhavingsinstanties door de juiste aanvraag op te sturen. Na de inspectie zal de gewetenloze detailhandelaar waarschijnlijk ten minste een boete krijgen.

Voor de verkoop van nagemaakte goederen onder gebruikmaking van andermans merk is er administratieve verantwoordelijkheid krachtens artikel 14.10 KoAP RF “Illegaal gebruik van individualiseringsmiddelen voor goederen werken, diensten . Ook in het wetboek van strafrecht van de Nederlands Federatie staat artikel 171.1 “Productie, verwerving, opslag, vervoer of verkoop van goederen en producten zonder de door de Nederlands wet vereiste markering en/of informatie aan te brengen.

Als de gekochte goederen vals zijn en de verkoper weigert het geld terug te geven, kan de koper naar de rechter stappen.

Hoe je geen nepproduct krijgt als je het op marktplaats koopt?

1. Er zijn geen wonderen. Geloof niet in een slecht geprijsd artikel

De belangrijkste factor voor de meeste kopers van marktplaatsen is het prijsniveau: dat vond 72% van de respondenten van Data Indight[2]. Dit wordt goed begrepen door oneerlijke verkopers.

Vergelijk de prijzen van producten op verschillende marktplaatsen om niet in de val te lopen. Bezoek de site van de officiële distributeurs van het product en bekijk de werkelijke waarde ervan. De markt mag niet drastisch ondergewaardeerd zijn. Als iemand u een product voor de halve prijs aanbiedt, heeft u waarschijnlijk te maken met een vervalsing. De verkoper denkt dat u gemotiveerd bent om snel te kopen zonder de prijs te controleren. Vergeet niet dat de wens om geld te besparen niet de belangrijkste drijfveer mag zijn als het gaat om het originele, kwalitatieve artikel.

2. Controleer de beoordelingen

Er zijn profielsites gewijd aan klantenbeoordelingen – ga daarheen en lees de beoordelingen. En op de marktplaatsen zelf laten mensen opmerkingen achter onder de productkaarten. Roskachevo niet lang geleden vertelde u hoe u onderscheid kunt maken tussen echte en nep recensies.

Vaak beïnvloeden beoordelingen de beoordeling van de verkoper zelf, die wordt weergegeven op de marktplaats. Hoe hoger de waardering, hoe geloofwaardiger de verkoper is.

3. Stel de verkoper vragen

Een gewetensvolle ondernemer zal bereid zijn vragen te beantwoorden en blijk geven van een loyale benadering van de potentiële klant. Klik op de naam van de verkoper op het online platform en bestudeer zijn profiel. Wees niet bang om de manager te vragen om extra productfoto’s en video’s. Communiceren binnen de dienst – dit zal helpen om geschillen op te lossen en bewijs te leveren. Controleer de inhoud voordat u uw goederen ophaalt.

4. Let op de verpakking

Vergeet de presentatie van het product niet. Er mogen geen vragen zijn over de verpakking. Artikelen mogen niet in een verfrommelde, opnieuw gelabelde doos komen – gooi ze onmiddellijk weg. Veel producten hebben een speciale QR-code, waarmee u de logistiek van de levering ter plaatse of in een eigen kantoor kunt volgen.

5. Betaal indien mogelijk uw product bij levering in plaats van vooraf

Hoewel het veilig is om uw aankopen op populaire marktplaatsen te betalen, kiest u, als u kunt, voor betaling bij aflevering. U kunt het product onmiddellijk inspecteren en als het u niet bevalt, betaalt u gewoon niet. Na ontvangst heeft u minimaal 7 dagen om het artikel te retourneren de verkoper kan een langere termijn stellen .

Beoordeel dit artikel
( Nog geen beoordelingen )
Lotte Visser

Vanaf mijn vroegste herinneringen ben ik altijd gefascineerd geweest door de schoonheid van de wereld om me heen. Als kind droomde ik ervan om ruimtes te creëren die niet alleen betoverend waren, maar ook van invloed waren op het welzijn van mensen. Deze droom werd mijn drijvende kracht toen ik besloot het pad van interieurontwerp te volgen.

Witgoed. TV's. Computers. Foto uitrusting. Beoordelingen en tests. Hoe te kiezen en te kopen.
Comments: 1
  1. Luca Janssen

    Hoe kan ik voorkomen dat ik een nepproduct koop wanneer ik iets op Marktplaats koop? Zijn er specifieke tips of methoden die ik kan gebruiken om ervoor te zorgen dat ik een echt en betrouwbaar product krijg? Ik wil er zeker van zijn dat ik mijn geld niet verspil aan een imitatieproduct. Alle suggesties zijn welkom!

    Beantwoorden
Opmerkingen toevoegen