Eersteklas keukens: een face-to-face blitz

De premiumklasse is bedoeld voor mensen uit een bepaalde kring en met een bepaald vermogen, juist de mensen die niet gierig zijn en bereid zijn vrij dure “speeltjes” te kopen. Het is een soort carte blanche voor de ontwikkelaars, want je kunt alle beste en dus dure.

Het is bekend dat de prijs wordt beïnvloed door een aantal factoren, waaronder de kosten van onderzoek, exclusieve engineering en ontwerp, het gebruik van gepatenteerde elementen, materialen.

Het is ook belangrijk om tot een bekend merk te behoren dat niet alleen de kwaliteit garandeert, maar ook de status van de koper bevestigt. En dat plezier kost ook geld.Levensstijl dicteert. En natuurlijk kiezen de meeste eigenaars van topmodellen ze om te benadrukken dat ze tot een bepaalde sociale groep behoren. Alle dingen die deze mensen hebben benadrukken hun rijkdom, respectabiliteit en smaak.

Om alle puntjes op de i te zetten heeft The Consumer een blitz-enquête gehouden onder potentiële kopers en verkopers van huishoudelijke apparatuur.

Mijn schat, je zult de mijne zijn!

Wat is premium technologie??

Marina, 20: Het is duur en erg cool. Waarschijnlijk het spul voor allerlei sterren en beroemdheden.

Natalia Sergejevna, 47: Het is een droom die uitkomt om een oven of afzuigkap te hebben die meer weet dan ik!

Nicholai, 23 jaar: Dit is gewoon om te laten zien aan mijn vriendinnen of collega’s, om te zeggen: “Kijk eens wat ik heb. Ik denk dat je eenvoudiger moet zijn, en in je aankopen in het bijzonder. Het is gewoon een ding, en het moet werken, niet pronken.

Danila, 18: premium toestellen voor wie het beste wil. Ik droom ervan een koptelefoon van hout te krijgen, het is niet iets wat iedereen in zijn oren draagt, het is voor kenners van geluid. Ik denk dat dat voor alles geldt: koelkast, fornuis, stofzuiger.

Natalia, 37: een premie? Ik heb geen idee. Ik ben van plan een wasmachine te kopen.

Wat dicteert de keuze van premium klasse toestellen?

Elena, 45: We hebben thuis een verbouwing, we veranderen ook de keuken. De modellen die ik vele jaren geleden kocht passen niet meer bij mij. Wat premium betreft twijfelde ik niet, ik wilde gewoon een behoorlijk serieus apparaat dat veel kon. Dus heb ik mijn best gedaan en gekozen voor een model dat nog lang voorop zal lopen. Het is ook belangrijk dat mijn aankopen er goed uitzien; het zou niet beschamend zijn om ze aan gasten te tonen.

Alexandra, 32: Het moeilijkste is het kiezen van een merk, er zijn zoveel merken dat je het spoor bijster raakt. Ik ben daarom begonnen met het vergelijken van uiterlijk, mogelijkheden, duurzaamheid en prijs. Uiteindelijk heb ik de beste optie gekozen, want mij is verteld dat deze apparaten 15 jaar lang zeker zullen werken.

Andrey, 40: Ik heb helemaal niet getwijfeld bij het kiezen, natuurlijk moest ik op allerlei functies letten, maar het viel me op dat de modellen er overtuigend en professioneel uitzagen, ik heb helemaal niet getwijfeld.

Het assortiment was ook een belangrijke factor – in mijn keuken had ik een magnetron nodig voor de symmetrie, zodat een kast met een magnetron er hetzelfde uit zou zien als een kast met een oven. Ze zetten in een kast om de gerechten te verwarmen.

Tatyana, 55: Voor mij is technologie het meest onzichtbare ding in huis, wat betekent dat het altijd moet werken, niet kapot mag gaan en alles moet kunnen doen wat mogelijk is. Bovendien realiseerde ik me in de salon dat ik allerlei interessante apparaten wil hebben, bijvoorbeeld de stoomkoker en grill, de wok en het koffiezetapparaat. In één woord, mijn eetlust groeide, zo ook de rekening.

Svetlana, 40: Ik kocht de apparatuur van de producent die ik vertrouwde, daarom twijfelde ik niet en zocht ik niet. Naar mijn mening is alles hier uitgedacht, zelfs de dingen waar ik nooit van zou weten.

Wie koopt ze en waarom??

Anna, accountmanager in een keukenshowroom: Voor veel shoppers is de keuze van apparatuur nauw verbonden met de keuze van meubels. En als u voor een zeer dure headset moet gaan, kunt u niet zonder een premium model – het is een must-have keuze.

Ze kijken dus allereerst naar het merk en het ontwerp, en topmodellen zien er altijd onberispelijk uit. Hun belangstelling voor kenmerken en functies, hoe oppervlakkig ook, is nogal oppervlakkig.

Sergey, de manager van een keukensalon: Niet altijd zijn klanten die voor een dure keuken kiezen bereid deze uit te rusten met eersteklas apparatuur. Sommige mensen vinden de prijs overdreven en willen gewoon niet betalen voor prestige. Het is begrijpelijk, in veel huizen staan geen vreemden in de keuken, en wordt er gekookt door de huishoudster.

Alexander, de vertegenwoordiger van de winkel in huishoudelijke apparatuur: De hoogwaardige apparatuur helpt de status van de eigenaar te bevestigen, zelfs in de keuken, waar noch zijn werknemers, noch zijn partners, noch zijn concurrenten ooit zullen verschijnen.

Natuurlijk kunnen niet alle klanten het verschil zien tussen dit toestel en een gewoon toestel, maar degenen voor wie kwaliteit en functies belangrijk zijn, kunnen het verschil zien. Ze maken hun keuzes bewust en zijn bereid er geld aan uit te geven.

Alexey, een ontwerper: een koper die in een Bentley rijdt, kan er niet aan ontkomen zich te omringen met het beste. Het gebeurt ook zo dat het model en het merk het leuk vinden, d.w.z. een acuut verlangen veroorzaken om het te bezitten. Een emotionele keuze wordt vaak gemaakt door vrouwelijke keukenbezitters die willen genieten van de dingen waarmee ze dagelijks zullen werken.

Opmerkingen van bedrijfsvertegenwoordigers:

Natalia Bobrova, reclame- en PR-manager Gaggenau

Achter de productie van luxe apparaten staat het serieuze werk van ingenieurs en ontwerpers. Daarom komen revolutionaire nieuwe producten eerder van topfabrikanten… De ingenieurs van Gaggenau hebben bijvoorbeeld de knowhow van de afzuigkap, de speciale kookplaat met hoge capaciteit en de afzuigkap met Coanda-effect uitgevonden.

Ons merk staat voor veel klanten symbool voor de topkeuken. Gaggenau apparaten combineren geavanceerde technologie, edele materialen, gebruiksgemak en strakke lijnen.

Mensen die kiezen voor luxe toestellen zijn op zoek naar individualiteit, ze willen de monotonie van massaproducten vermijden. Daarom worden premium producten zo hoog gewaardeerd.

Voor sommige kopers is de aankoop van deze modellen een bewijs van hun bevoorrechte positie in de maatschappij. Voor anderen is het de mogelijkheid om thuis professioneel te koken dankzij de speciale functies van de apparaten. Maar ondanks hun verschillende motivaties hebben ze één ding gemeen: het zijn estheten die alleen onberispelijke apparatuur in hun keuken willen.

Maria Vlasenko, productmanager bij Electrolux

Apparaten uit de topklasse zijn functioneler uitgerust. Bij het ontwerp is rekening gehouden met de kleinste nuance van comfort en gebruiksgemak.

Zo hebben de wasmachines een hoger centrifugetoerental tot 1800 toeren per minuut, extra geluids- en trillingsdempende voorzieningen zoals een automatische dempingsvoet, en een volledig systeem ter voorkoming van waterlekkage, zowel in het slangsysteem als op het apparaat zelf.

Bovendien zijn de wasmachines voor het gebruiksgemak uitgerust met gewichtssensoren – wanneer het wasgoed wordt geladen, geeft het LCD-display informatie over de maximale aanbevolen hoeveelheid wasgoed voor een bepaald programma en het huidige aantal geladen wasgoed in kilogram, en geeft het tevens advies over de dosering van het wasmiddel.

De wasmachines en vaatwassers zijn voorzien van binnenverlichting om het in- en uitladen te vergemakkelijken.

En dat is nog maar een greep uit de vele handige opties en functies die bij premium toestellen horen..

Natuurlijk is ook het beslag van invloed op de prijs – de hierboven genoemde extra’s kosten geld. En bovendien maken de duurdere ontwerpen – zoals de behuizing, het luik of de roestvrijstalen bediening – premium toestellen duurder.

Het woord “premium” spreekt voor zich. Technologie van deze klasse is gemaakt voor de meest veeleisende consument, die alleen het beste prefereert in termen van kwaliteit, functie en ontwerp.

Voor dit soort consumenten creëert Electrolux apparaten met een exclusief, uniek design, perfect vanuit technologisch oogpunt en uitgerust met innovatieve functies.

Elena MOZZHUKHINA, Marketing Manager, TekaNederlandsLLC

Als we het over eersteklas toestellen hebben, wordt allereerst het ontwerp zeer belangrijk. Mensen die economy class-apparaten kopen, hechten in de eerste plaats belang aan een minimale functionaliteit en betrouwbaarheid, terwijl kopers van premium class-producten op zoek zijn naar een multifunctioneel apparaat en een extra stijlvol designelement.

Hierdoor hebben premium toestellen een zeer individuele look en feel – het design van het ene merk verschilt vaak radicaal van dat van het andere, en het assortiment biedt een enorme verscheidenheid aan stijlen.

Bovendien is het bij deze producten belangrijk om technisch up-to-date te zijn en uitgerust met de nieuwste technologie. En hier is het niet zo relevant of klanten deze functies daadwerkelijk zullen gebruiken of niet.

Het belangrijkste voor hen is dat zij met hun tijd meegaan en alle technologische vernieuwingen volgen. In het segment van de eersteklas automaten wordt het land van herkomst het belangrijkst.

Hier is natuurlijk de hoofdrol weggelegd voor de Europese landen. Mensen zijn bereid meer te betalen om producten uit Azië te vermijden, wat traditioneel een bron van wantrouwen is. Ook hier gaat het niet alleen om kwaliteit en betrouwbaarheid, maar ook om prestige.

In het algemeen verkopen fabrikanten van hoogwaardige producten deze vaak onder merken die onbekend zijn bij de massaconsument en die geen uitgebreide reclame en PR-ondersteuning hebben. Maar deze merken hebben een duidelijk imago van exclusiviteit, technologie en hoge kwaliteit. Volgens mij zijn er natuurlijke en kunstmatige redenen voor de hoge prijzen van deze toestellen.

De objectieve redenen zijn in de eerste plaats het gebruik van de nieuwste technologie en de hoogst mogelijke functionaliteit, die uiteraard de prijs van het product opdrijven en daardoor de waarde ervan verhogen. Exclusieve ontwerpoplossingen vergen ook veel investeringen vanwege de gebruikte materialen en de complexiteit van de uitvoering. Ten derde stijgen de kosten van de apparatuur natuurlijk als de fabrikant een Europees land is.

Het is geen geheim dat de arbeidskosten, bijvoorbeeld in Duitsland, vele malen hoger liggen dan in Aziatische landen. Bovendien vereist de klasse van de technologie dat de fabrikant het product voorziet van een hoogwaardige en dus duurdere verpakking, gebruiksaanwijzing, enz.d. Zelfs de presentatie van hoogwaardige producten op het verkooppunt, in plaats van ze alleen in een winkelketen te tonen, verhoogt vaak de totale kosten – en dus de prijzen – van het product.

De kunstmatige redenen voor deze hoge prijzen komen neer op de hardnekkige veronderstelling dat hoogwaardige producten duur moeten zijn. In dit geval is een hoge prijs vaak eerder positief dan negatief. Wie veel geld betaalt, krijgt de zekerheid dat hij echt een exclusief ding heeft gekocht, “gevuld” met de nieuwste technologie, de meest stijlvolle en van hoge kwaliteit, die anderen niet hebben.

Bovendien speelt de hoge prijs fabrikanten met merken met een sterk premium imago in de kaart, want ook hier benadrukt een hoge prijs alleen maar de persoonlijkheid en de stijl van het merk. Het doelpubliek voor fabrikanten van hoogwaardige producten is de middelbare leeftijd tussen 25 en 50 jaar met een hoog, stabiel inkomen. De meeste kans op een gezin.

Zij die hun individualiteit willen onderstrepen en tot een sociale elite behoren voor wie zelfs de functionaliteit van hun toestellen niet alleen een kwestie van praktisch nut maar ook van prestige is.

Anna MOSINA, opleidingsmanager bij Gorenje

In hoogwaardige technologie integreren fabrikanten alle nieuwste ontwikkelingen en innovaties op het gebied van techniek, technologie, design en veiligheid. De uitrusting en functionaliteit van deze toestellen is over het algemeen veel beter dan die van andere klassen toestellen.

Hoge ontwikkeling, productie, configuratie en samenwerking met gerenommeerde ontwerpstudio’s betekenen dat apparaten uit de premiumklasse veel duurder zijn dan andere apparaten.

Het is zeer interessant en aantrekkelijk voor mensen die kwaliteit en functionaliteit van apparaten eisen, die veeleisend zijn, die innovaties op het gebied van technologie en design volgen, die streven naar een moderne en individuele levensstijl.

Het zijn doorgaans welgestelde mensen van middelbare leeftijd die zich de nieuwste producten van fabrikanten van huishoudelijke apparaten willen en kunnen veroorloven.

Maria SHIRYAEVA, Marketing Manager, Elica CIS

Innovatie, geavanceerd design, kwaliteit, veiligheid en afwerking zijn de kenmerken van alle premium producten.

Innovatie kan tot uiting komen in elk element van een afzuigkap – van de lampen voor de verlichting van de kookplaat tot de geluidsabsorptiesystemen. Zo worden naast standaard- en halogeenlampen ook neon- en glasvezellampen gebruikt die de kap tot een fascinerend element van het interieur maken.

De controle van de kap mag niet worden vergeten. In de regel hebben dure modellen elektromechanische of elektronische knoppen, bediening in de vorm van een sensor of joystick. Een belangrijke stap op dit gebied is ook de AST-technologie Automatic Sensor Technology , een combinatie van warmte-, temperatuur- en vochtigheidssensoren.

Het maakt volledig automatische bediening van de kap mogelijk. U hebt alleen maar aan de knop gedraaid en de kap is al ingeschakeld en past zijn werkingsmodus automatisch aan de intensiteit van het kookproces aan.

Naast andere trends wordt de afzuigkap een middel om met mensen te communiceren. De weerdisplay op de kap toont u bijvoorbeeld het weer buiten bewolkt of zonnig, regen of sneeuw en de temperatuur. En als u de kooktijd nauwkeurig wilt afstellen, is de ingebouwde timer de oplossing. En een elektronische klok op het bedieningspaneel van de kap toont de huidige tijd. De innovaties gelden ook voor vetfilters.

Tegenwoordig kunnen vetfilters volledig uit roestvrij staal bestaan. Ze gaan langer mee en zijn gemakkelijker te onderhouden dan aluminium exemplaren. Ze zijn ook efficiënter gebouwd dan standaardfilters. Een van de trends in de ontwikkeling van apparaten is het werken aan het verhogen van de prestaties van de kap en het verlagen van het geluidsniveau. Als het om de meest geavanceerde technologie gaat, is de dampkap niet a priori goedkoop.

Een bekende technologie is perimeterafzuiging, waarbij de luchtstroom van de kookplaat naar de buitenomtrek van de kap wordt geleid, wat niet alleen het geluidsniveau vermindert, maar ook de motor niet extra belast en een lager energieverbruik oplevert.

Een andere optie is het gebruik van speciale akoestische panelen in het ontwerp van de afzuigkap die door het menselijk lichaam kunnen worden geabsorbeerd. Kappen kunnen het geluidsniveau tot 3 dB verlagen, wat overeenkomt met een vermindering van de geluidsemissie met 50%.

Als je het probleem in zijn geheel bekijkt, zijn ook andere factoren van invloed op het geluidsniveau van een kap: bijvoorbeeld het materiaal waarvan de ventilatie-eenheid is gemaakt. Als hij van kunststof is wat meer kost , zal de afzuigkap stiller zijn; als hij van aluminium is, zal hij luider zijn.

De tweede grote trend is om van de motorkap een designelement te maken. Dergelijke kappen zijn niet alleen een kwestie van ontwerp, maar ook van de gebruikte materialen. De vormen zijn ook zeer ongebruikelijk en associëren met iets kosmisch. De kappen kunnen bijvoorbeeld worden ontworpen als lamp of kroonluchter met verschillende “kappen” van Venetiaans glas, roestvrij staal of gehard glas.

De kap filtert niet alleen de lucht, maar verlicht ook de omgeving en niet alleen het kookveld. Met behoud van al zijn kwaliteiten als luchtreiniger kan de afzuigkap een multimediacentrum zijn met een plasmascherm en de volgende functies hebben: fungeren als een gewone PC met internettoegang, films bekijken en audio-CD’s beluisteren, tot slot gewoon een TV-toestel zijn.

De kap werkt volledig automatisch en het motorgeluid is zo laag dat het het genieten van films en muziek totaal niet beïnvloedt. De doelgroep voor premium afzuigkappen zijn mensen met een hoog inkomen, 30-45 jaar oud, die op zoek zijn naar een ongewone oplossing voor hun keuken. Prijs is geen prioriteit voor deze mensen. Het gaat erom of het product bevalt en of het perfect in het interieur past.