De weg van het goede doen

We spraken met Tatiana Shakhnes, PR-directeur van LG Electronics, over hoe je je talent, charme en gekke ijver kunt gebruiken om geweldige resultaten in je vak te bereiken.

Natalia SMIRNOVA geïnterviewd.

– Hallo Tatiana! Ik ben vereerd met dit gesprek en bewonder uw harde werk en doorzettingsvermogen… Wat een spannend carrièrepad voor u: 23 opwindende jaren bij LG Electronics – een echte Koreaanse carrière. Dit is hoe het gaat in Zuid-Korea – ontwikkelen en groeien binnen één bedrijf in plaats van van de ene plaats naar de andere te springen. Hoe zou u reageren op degenen die u adviseren om vaak van baan te veranderen??

– Hallo, dit gesprek is ook voor mij zeer aangenaam, want we kennen elkaar al vele jaren… Natalia, je stelde een zeer interessante vraag over de frequentie van het veranderen van baan, want soms vinden veel mensen het nodig om in de digitale wereld of bij een agentschap om de drie jaar van baan te veranderen. Ik ben ervan overtuigd dat het een goed verhaal is om naar de universiteit te gaan en ik zou alleen avondonderwijs aanraden om verschillende vaardigheden op te doen en tegen de leeftijd van 21 jaar een duidelijk idee te hebben of je je wilt ontwikkelen als eigenaar of in een groot bedrijf, in een staatsbedrijf of een klein bedrijf. Maar je moet het in het instituut doen, want je wordt aangenomen op basis van de vaardigheden die je niet kunt krijgen door uitsluitend te studeren. Na de universiteit, denk ik dat als je het geluk hebt om een goede baan te krijgen, het een vergissing zou zijn om die snel te verlaten. HR-professionals zijn al lang achterdochtig ten aanzien van ‘fly-by-night’ operators.

– Tatiana, ik durf te zeggen dat jij als directeur public relations het Zuid-Koreaanse merk LG dichtbij, begrijpelijk en vertrouwd hebt gemaakt voor de meerderheid van de klanten. Heb je jezelf dit doel gesteld aan het begin van je carrière? Wat een uitdaging was dat toen..?

– Waarschijnlijk was het belangrijkste doel aan het begin van uw carrière om op een interessante en ongewone manier te werken. Hier had ik geluk, want de marketing en later PR industrie was in die tijd volop in ontwikkeling. Maar het leven stelde echt serieuze taken, dus in de jaren ’90 werden 24-jarigen meteen volwassen. Het bedrijfsimago, de merknaam op het hele GOS-gebied veranderen, marketinginstrumenten toepassen die in de wereld bekend zijn en hier, in Nederland, absoluut onbekend zijn, aanzienlijke budgetten krijgen en deze op de juiste manier besteden aan de echt noodzakelijke activiteiten, rondleidingen van partners organiseren voor 300 personen en meer, logistiek opbouwen, tentoonstellingen ontwikkelen, winkels openen – dit alles was nieuw, onontgonnen, maar daarom niet minder aantrekkelijk.

– Wij hebben vele malen geschreven over LG’s donorinitiatieven. Dit grote bedrijf heeft al een jubileum gehad – onlangs werd de 80e bedrijfsdonateursdag gehouden. En ik feliciteer u van harte met dit succes en met een andere nobele prijs, de All-Russian CoParticipation Award voor de bijdrage van LG aan de ontwikkeling van donoren. Vertel ons hoe dit initiatief letterlijk kon uitgroeien tot kosmische proporties?

– Ik denk dat ik alle kennis die ik sinds ’94 had vergaard, ervaring, kennissen en de houding van mensen in de weg van de donatie heb gelegd… Natuurlijk zou het wenselijk zijn dat iemand met uitgebreide marketing- en communicatie-ervaring een dergelijk programma leidt, aangezien je gedurende het hele project in contact staat met alle lagen van de samenleving – van de media tot overheidsinstanties, van werknemers tot jeugdverenigingen, van onderwijsinstellingen tot talrijke fora. En het belangrijkste – om er vanaf nul te komen: om zelf bloed te doneren, om een proefdonordag te organiseren, om het initiatief in de onderneming op te starten pre-building , om te bedenken wie we als ambassadeurs voor de beweging zouden kunnen aantrekken – en dat zijn meer dan 55 Olympiërs, wereldkampioenen en nu astronauten – om partners gezamenlijke donordagen aan te bieden, om grootschalige donormarathons te houden… Het belangrijkste – de combinatie van professionalisme en zorgzaamheid. En… de ruimte zal worden veroverd… We zijn erg blij dat het ministerie van Volksgezondheid, het Federaal Medisch-Biologisch Agentschap, Rosmolodezh en ORKK in ons geloofden… En toen ik de gelukkige ogen zag van de astronauten die aan ons programma deelnamen en op het punt stonden de ruimte in te gaan, was ik dolgelukkig.

– Als ik kennis neem van jullie sociale activiteiten ben ik erg trots op het Nederlands kantoor en de PR-dienst van LG. Is deze ervaring overgenomen door LG werknemers in andere landen, in Korea??

– Ja, we zijn erg blij dat we in Korea en de rest van de wereld niet slechts eenmalige donorevenementen hebben, maar een hele week van bloeddonatie in september, wanneer kantoormedewerkers bloed geven. Overigens hebben we dit jaar een gezamenlijke week gehad met ons kantoor in Kazachstan, lezingen in Almaty en Astana, donateursdagen, en een reis naar Baikonur, waar we samen met de ORKK een tijdcapsule hebben gelegd in het Museum voor Kosmonautiek. We noemden het allemaal “LG’s ruimte-expeditie”.

– Tatyana, enkele jaren geleden schreef je dat je ervan droomde om je eigen liefdadigheidsinstelling te beginnen… Enige gedachten daarover??

– Nog niet, maar als ik er een had zou ik hospices bouwen voor volwassenen en kinderen… Een erg zwaar onderwerp, maar een die je nodig hebt.

– Laten we van het hoge naar het alledaagse gaan en het direct over technologie hebben. Van Tatiana Shakhnes-blogger tanya-shakhnes.livejournal.com hebben we geleerd dat u in het weekend voor uw gezin kunt koken, dat u graag interessante recepten deelt… Vertel ons een geheim: welke apparaten zijn “blijven hangen” in uw fantastische rode keuken?? Heb je een multicooker, een multicutter, of doet de multitasker alles “met de hand” Tatiana?

– Soms met de hand. Tatiana lacht. Maar serieus, voor mij zijn de belangrijkste apparaten de vleesmolen en de blender. Ik heb mijn vader de leiding gegeven over het schillen van groenten, ik denk dat degene die honger heeft de taak van assistent-kok heeft. Ik hou van een goede pan, mijn grote hulp is de tajine en ik gebruik ook vaak de magnetron, vooral om pap en andere gerechten te koken.

– LG heeft onlangs een nieuwe serie LG NeoChef magnetrons geïntroduceerd met een verfijnd design en “slimme” invertertechnologie voor het bereiden van diverse culinaire hoogstandjes. Is er al een NeoChef in uw keuken verschenen?? Ontbijten met yoghurt gemaakt in CDX?

– Helaas, nog niet, maar ik plan een testrit en dan een vervanging in de nabije toekomst. De NeoChef heeft veel grote voordelen en zijn ontwerp zou perfect passen in mijn rode en zwarte keuken. Ik vind het ook geweldig dat de oven maar liefst zes steunpunten heeft voor het draaiplateau en de prachtige EasyClean coating – de binnenkant van de oven hoeft alleen maar afgeveegd te worden… Dus yoghurtjes staan binnenkort op het ochtendmenu..

– Bedankt voor het gesprek!