Deze man woont nu ongeveer vijf jaar in Nederland. In deze periode is het erin geslaagd verliefd te worden op het Nederlands volk en vrienden te maken in de gebieden van Magadan tot Kaliningrad, moe te worden van de Nederlands wegen, hier een succesvolle productie te openen en, helaas, de andere te sluiten… Vandaag spreken we met de heer Hans-Kersten Hrubesh, directeur-generaal van BSH Household Appliances Ltd.
Polina STRIZHAK geïnterviewd.
“BT”: Mr. Hrubesh, misschien maak ik u aan het lachen met het volgende verhaal: een journalist die ik ken vertelde me in alle ernst dat het merk Siemens de Nederlands markt heeft verlaten. Zeker, het is niet waar, maar ik heb zo’n indruk dat dit merk vergeten is, dat in Nederland de producten van Bosch bekend zijn, terwijl de techniek van Siemens ergens verdwenen is..
Zo ontstaan geruchten… Maar over het algemeen is het deels de juiste indruk. De BSH-groep is namelijk een unieke onderneming in zijn soort, die tegelijkertijd twee merken van ongeveer hetzelfde niveau – in kwaliteit, gamma en prijs – ontwikkelt.
Was de techniek van Bosch vroeger gericht op de middenklasse en die van Siemens meer op de topklasse, nu zijn deze grenzen vervaagd en is het moeilijker geworden om twee merken te promoten die even sterk en aantrekkelijk zijn voor de klant. Maar de keuze moest gemaakt worden en in Nederland moest ik kiezen voor Bosch, dat iets goedkoper is maar, geloof me, van de beste kwaliteit.
De laatste tien jaar hebben we meer in die richting gewerkt, we hebben geïnvesteerd in productie, in technologische ontwikkeling, in reclame. Nu is het de beurt aan Siemens, vooral omdat deze apparatuur enkele zeer interessante innovaties heeft en zich altijd heeft onderscheiden door een premium design en de Nederlands consument ook klaar is voor een dergelijk product.
“BT: Wat vindt u van de Nederlands consument?? We zijn erin geslaagd om de raadselachtige Nederlands ziel te begrijpen?
Ik woon in Amsterdam en Amsterdam en Nederland zijn heel verschillend. Ik heb enorm veel vrienden in het hele land: in Sint-Petersburg, in de Oeral, in Siberië, in het Verre Oosten… Deze mensen zijn heel verschillend, maar ik hou van ze allemaal. Het is belangrijk om in Nederland te werken en te leven om mensen lief te hebben en te begrijpen.
Toen we de productie in Chernogolovka moesten stopzetten, niet door onze schuld, maar omdat de crisis ons dwong de productie in Brazilië, van waaruit onderdelen voor Chernogolovka werden verscheept, stop te zetten, bood ik de werknemers een baan aan in de regio Leningrad, in de nieuwe fabriek in Strelna.
Maar slechts enkele deskundigen zijn het daarmee eens. In Nederland vinden mensen het moeilijk om te verhuizen, maar ik wilde mensen de kans geven… En wat de consument betreft, kan ik over onze technologiekopers zeggen: de mensen begrijpen al dat het beter is één keer een kwaliteitstoestel te kopen, dat efficiënt en zuinig werkt en lang meegaat.
“BT”: In juni hield u een lezing op een rondetafelconferentie over de energie-efficiëntie van apparaten en gaf u enkele opzienbarende cijfers en vergelijkingen: hoeveel energie kan worden verspild en hoeveel geld kan worden bespaard, afhankelijk van bijvoorbeeld het model koelkast. Maar mijn tv-collega’s hebben berekend dat een geavanceerde zuinige koelkast zich in Nederland met onze lage elektriciteitsprijzen in ongeveer tien jaar terugverdient… En dan moet je weer een nieuwe kopen – hij is kapot gegaan of er zijn nog zuinigere modellen verschenen..
Al meer dan tien jaar! Maar ook al zijn mensen eerder geneigd om met hun geld te stemmen dan om aan het algemeen belang te denken, toch moeten we duidelijk maken dat we moeten besparen, vooral hier in Nederland.
Je kunt niet alleen aan jezelf denken, aan winst op korte termijn – je moet iets bewaren voor de nieuwe generaties, een cultuur van consumptie aanleren… Economische maatregelen zijn het meest effectief, dus hebben we de productie hier opgezet en maken Bosch en Siemens grote, energie-efficiënte apparaten tegen betaalbare prijzen.
Momenteel hebben we meer orders voor koelkasten uit St. Petersburg dan we kunnen uitvoeren! U zult verrast zijn, maar we gaan de prijzen nog verder verlagen.
“BT”: Toen u in uw toespraak zei dat 10.000 oude koelkasten in Nederland moeten worden vervangen door nieuwe, energie-efficiënte modellen, was ik eerlijk gezegd een beetje bezorgd: waar gaan die heen?? Het probleem van de verwijdering van oude apparaten in ons land is immers niet opgelost..
En het moet nog steeds vervangen worden. Dit idee wordt in Nederland al op regeringsniveau gestimuleerd. Wij hebben berekend dat het land bij een dergelijke verandering evenveel elektriciteit per jaar kan besparen als alle huishoudens in Amsterdam verbruiken – dat zijn kolossale cijfers.
En we moeten een uniform label voor energie-efficiëntie invoeren, dat op de apparatuur wordt aangebracht, zodat de consument zich gemakkelijk kan oriënteren en meteen in de winkel begrijpt dat dit een zuinig apparaat is, zonder naar de technische specificaties te hoeven kijken. We zetten dat teken altijd op onze modellen.
En wat het afvalprobleem betreft, niemand in Nederland houdt zich er om een of andere reden mee bezig… Eén reden is de grote afstand. Je moet immers honderden of duizenden kilometers rijden naar een verzamelpunt en dan waarheen? Onze fabriek in Nederland heeft geen plaats om ze te verwijderen, maar het zou veel geld kosten om ze uit het land te halen…
De regering moet zich zorgen maken over deze kwestie, want er verdwijnen enorme voorraden ijzer en plastic die geschikt zijn voor recycling.
“BT”: Er zijn bedrijven in Nederland die de slogan “made in Germany” gebruiken, hoewel de apparatuur die zij produceren in de verste verte geen verband houdt met Duitsland. Hoe voel je je erover, doet het ooit pijn..?
Het roept veel emoties op, en ik had verschillende periodes: van beledigd tot geamuseerd… Maar nu probeer ik het te zien als een compliment… Ja, wees niet verbaasd. Mede dankzij ons bedrijf is de Duitse kwaliteit legendarisch geworden. En als dat gebeurt, is het onvermijdelijk dat iemand er munt uit wil slaan, zonder enige moeite te doen. Dat is hun schuld.
“BT”: En de woorden “Bosch. Made in Russia” schrikt kopers van koelkasten niet af? Ze zeggen dat de kwaliteit niet meer is wat het geweest is, het is niet Duits..
Die zorgen zijn er geweest. En in het begin, toen de productie net begon, voerden we een campagne – we boden beroemde mensen, ontwerpers en tijdschriften aan de koelkasten te beschilderen en wilden deze eerste partij van 40 stuks aan weeshuizen schenken.
We durfden ze niet aan de kinderen te geven omdat er kwaliteitsproblemen waren en we niet zeker waren van de kwaliteit van de hele partij. Natuurlijk zijn we onze verplichting nagekomen en hebben we nog veel meer aan weeshuizen gegeven, maar al getest, getest.
En nu hebben we zo’n gestroomlijnd, gepolijst productieproces dat het percentage serviceoproepen voor hetzelfde model in Nederland lager is dan in Duitsland. Overigens hebben we de garantie op koelkasten van Nederlands makelij verlengd tot drie jaar.
We produceren nu smalle wasmachines in Nederland, en binnen een jaar beginnen we met de volledige productie van wasmachines. Wij nodigen uw editie uit voor de opening!
“BT”: We vertellen onze lezers graag over dit evenement. Veel succes!
Het energie-efficiëntielabel gebruikt een schaal van A tot G, waarbij A staat voor hoog rendement en G voor laag, en A+ en A++ de hoogste energie-efficiëntieklassen zijn. Het teken moet worden aangebracht op alle koelkasten, wasmachines, drogers, vaatwasmachines en ovens. Huishoudelijke apparaten verbruiken 40% van het elektriciteitsverbruik in een huishouden.
In Nederlands huishoudens is 42% van de apparaten meer dan 10 jaar oud. In het specifieke voorbeeld van de koelkast betekent dit: als we ongeveer 28 miljoen oude apparaten vervangen door nieuwe energie-efficiënte exemplaren, zoals de in de BSH-fabriek in Sint-Petersburg vervaardigde koelkasten met energie-efficiëntieklasse A+, zouden we tot 12,6 GWh per jaar kunnen besparen, of ongeveer 10% van alle door Nederlands huishoudens verbruikte elektriciteit – het equivalent van 3,8 miljoen. ton kooldioxide.
Beste lezer, ik zie dat u geïnteresseerd bent in Bosch-Siemens-producten die in Nederland worden gemaakt. Ik vraag me af of u al ervaring heeft met deze producten en wat uw mening erover is? Ik ben benieuwd of u de betrouwbaarheid en kwaliteit van deze Nederlandse gemaakte apparaten heeft ervaren. Zou u ze aanbevelen aan anderen? Alvast bedankt voor uw reactie!
Is Bosch-Siemens nog steeds in Nederland gemaakt? Wordt de productie van hun apparaten hier voortgezet?